--- tytul: "Surf Inc.: jak marketing automation zwiększył sprzedaż o 2400%?" opis: "Sprzedaż w górę o 2400%: własny pixel, formularze z ukrytym kodem i personalizacja popupów. Zobacz, jak marketing automation dołożył się do performance." adres: https://justidea.agency/pl/artykul/surf-inc-jak-marketing-automation-uzupelnil-performance-i-zwiekszyl-sprzedaz-o-2400/ serwis: "JustIdea Agency" jezyk: pl zrodlo: automatyczny odpowiednik strony HTML, generowany przy każdym buildzie --- Artykuł # Surf Inc.: jak marketing automation zwiększył sprzedaż o 2400%? Sprzedaż w górę o 2400%: własny pixel, formularze z ukrytym kodem i personalizacja popupów. Zobacz, jak marketing automation dołożył się do performance. [![Aleksandra Skotnicka](https://justidea.agency/obrazy/ola-240x300-6876e203.webp) Aleksandra Skotnicka Marketing Automation Specialist](https://justidea.agency/pl/autor/aleksandra-skotnicka/) 2 listopada 2025 3 min czytania 6 sekcji ![Surf Inc.: jak marketing automation zwiększył sprzedaż o 2400%?](https://justidea.agency/_astro/7-1-a8232d97.Dk3caGYd.webp) Marketing Zaufali nam ![LPP](https://justidea.agency/obrazy/lpp-logo-2-b64d3a02.svg) ![House](https://justidea.agency/obrazy/logo-house-c706eeae.svg) ![Toyota](https://justidea.agency/obrazy/toyota-logo-pasek.svg) ![Fame MMA](https://justidea.agency/obrazy/fame-ffb4e0d0.webp) ![Surf Inc.](https://justidea.agency/obrazy/surfinc-logo-pasek.webp) ![LyoFood](https://justidea.agency/obrazy/lyo-cb899d46.webp) ![ExpertSender](https://justidea.agency/obrazy/expert-ca00548d.webp) ![Purinova](https://justidea.agency/obrazy/purinova-217da6ab.webp) ![Mennica Gdańska](https://justidea.agency/obrazy/mennica-98166c12.webp) ![Group IB](https://justidea.agency/obrazy/group-ib-b711171e.webp) ![Smart Kids Planet](https://justidea.agency/obrazy/smart-kids-151311c5.webp) ![SuperSonic](https://justidea.agency/obrazy/supersonic-a35404fe.webp) ![Wierzynek](https://justidea.agency/obrazy/wierzynek-1-d027e7cc.webp) ![RegoBis](https://justidea.agency/obrazy/regobis-a8b446e3.webp) **W tym artykule** 1. 01Performance vs Marketing Automation – dwa światy, które muszą się uzupełniać 2. 02Jak to zrobiliśmy? 3. 03Efekty wdrożenia 4. 04Wnioski: dlaczego to działa? 5. 05Podsumowanie 6. 06Sprawdź również: Udostępnij **![Mateusz Haber na scenie Event.Ecommerce.pl 2.0](https://justidea.agency/obrazy/wideo-marketing-automation.webp) Obejrzyj wystąpienie · 14 min Event.Ecommerce.pl 2.0 · sierpień 2024** To samo wdrożenie opowiedziane ze sceny, 14 minut. [Zobacz na YouTube →](https://www.youtube.com/watch?v=gtNGDOpkKv0) Performance marketing od lat jest fundamentem wzrostu e-commerce. Jednak nawet największe budżety reklamowe nie wystarczą, jeśli marka nie jest w stanie skutecznie identyfikować i angażować użytkowników po wejściu na stronę. Właśnie z takim wyzwaniem zmierzył się Surf.inc – dynamicznie rozwijająca się marka streetwearowa. Mimo wydatków rzędu **330 tys. zł miesięcznie na reklamy** i ponad **100 tys. unikalnych użytkowników dziennie**, identyfikowanych było jedynie **3% klientów**. Reszta, czyli aż 97%, pozostawała anonimowa. To był moment, w którym postawiliśmy na **marketing automation jako uzupełnienie działań performance**. ## Performance vs Marketing Automation – dwa światy, które muszą się uzupełniać Reklama płatna świetnie generuje ruch i przyciąga uwagę. Jednak jej największym ograniczeniem jest to, że **nie daje pełnej kontroli nad danymi o użytkownikach** – docierasz do nich w Google i Meta, ale w Twoim sklepie wciąż są „nieznajomymi”. Z kolei **marketing automation** działa głębiej – przechwytuje ten ruch, identyfikuje użytkowników, personalizuje komunikację i domyka sprzedaż. Dobrze pokazuje to ta prosta tabela: | Performance Marketing | Marketing Automation | | --- | --- | | Generuje ruch i pierwsze zainteresowanie | Utrwala relację, prowadzi do ponownego zakupu | | Oparty o budżet reklamowy (koszt za kliknięcie, koszt dotarcia) | Oparty o własną bazę – koszt marginalny | | Działa, dopóki płacisz za reklamy | Działa nawet bez dodatkowego budżetu, dzięki automatyzacji | | Dociera do anonimowych odbiorców | Przekształca anonimowych w realne kontakty | | Skalowanie = wyższy koszt pozyskania | Skalowanie = wyższa efektywność bazy | Surf.inc połączył te dwa podejścia i udowodnił, że **prawdziwe ROI zaczyna się tam, gdzie kończy się reklama**. ## Jak to zrobiliśmy? ### 1. Pixel Marketing Automation – własny odpowiednik Facebook Pixel Tradycyjny **Facebook Pixel** czy tagi Google Analytics mają ograniczenie – działają głównie wtedy, gdy użytkownik jest zalogowany lub wyraził zgodę. W Surf.inc zastosowano **hybrydowe rozwiązanie.** Dzięki wdrożeniu rozwiązania opartego o **mix API i JavaScript** udało się śledzić nie tylko zalogowanych klientów, ale też **niezalogowanych użytkowników od pierwszej wizyty**. Dane zapisywały się w lokalnym storage, a w momencie np. zapisu do newslettera – były przypinane do konkretnego kontaktu, Efekt? - Identyfikacja użytkowników wzrosła z **3% do 20%** (dla aktywnych, „not bounced” użytkowników). - Możliwe było uruchamianie scenariuszy **retrospektywnych** – np. e-mail o porzuconym koszyku działał nawet wtedy, gdy użytkownik zapisał się do newslettera dopiero po dodaniu produktów do koszyka. ### 2. Kreatywne formularze z ukrytym kodem Zainspirowani serwisami z kuponami rabatowymi, Surf.inc umieściło na stronie **ukryty box z kodem**, który można było odkryć dopiero po zapisie. Efekt? - **2000 nowych adresów e-mail miesięcznie**, - podwojenie liczby scenariuszy porzuconych koszyków (z 1900 do 5000 miesięcznie), - wzrost domknięć koszyków z **15% do 25%**. ### 3. Rozbudowa bazy o numery telefonów W tym samym boxie dodano opcję zostawienia numeru telefonu. - **+900 nowych kontaktów SMS miesięcznie**, - możliwość stosowania tańszej komunikacji e-mail przed SMS, - wyższa konwersja i większa skuteczność kampanii wielokanałowych. ### 4. Personalizacja popupów i zgód - Popupy dopasowane do etapu klienta (np. po imieniu, jeśli już kupował). - Dodanie opcji **„akceptuj wszystkie zgody”** zwiększyło liczbę pełnych zgód. - Efekt: baza urosła o **5000 maili i 1500 numerów miesięcznie**. ## Efekty wdrożenia **+2400% wzrost sprzedaży z działań e-mail & marketing automation**; Identyfikacja użytkowników: z 3% → do 20%; Domknięcia koszyków: z 15% → 25%; Baza e-mail: +60% w 4 miesiące (tyle, co wcześniej w 6 lat!) To pokazuje, jak **strategiczne połączenie performance i marketing automation** nie tylko zwiększa sprzedaż, ale też **stabilizuje wzrost w długim terminie**. ## Wnioski: dlaczego to działa? - **Performance przyciąga** – ale to automation **zamyka sprzedaż** i utrwala lojalność. - Dzięki integracji z narzędziem, które śledzi także anonimowych użytkowników, Surf.inc przestał „tracić” większość ruchu. - Dane z własnej bazy stały się równie ważne, co dane z reklam Meta i Google. To przykład, że w e-commerce nie wystarczy inwestować w kampanie reklamowe. **Pełny efekt osiąga się dopiero wtedy, gdy performance i automation grają do jednej bramki.** ## Podsumowanie Case Surf.inc pokazuje, że [marketing automation](https://justidea.agency/pl/uslugi/agencja-marketingowa/usluga-marketing-automation/) nie zastępuje performance, ale **czyni go wielokrotnie bardziej opłacalnym**. To dzięki temu podejściu marka nie tylko **urosła 3x w 2023 roku**, ale też osiągnęła stabilne źródło przychodów, niezależne od bieżących budżetów reklamowych. ## Sprawdź również: - [Z wizytówki do lidera: Solvent i sukces w Google Maps](https://justidea.agency/pl/artykul/z-wizytowki-do-lidera-solvent-i-sukces-w-google-maps/) - [Jak wyskalowaliśmy sklep internetowy do 1,4 MILIONA obrotu miesięcznie dzięki DATA WAREHOUSE?](https://justidea.agency/pl/artykul/jak-zwiekszyc-sprzedaz-w-sklepie-internetowym/) - [Jak Podłoga 2.0 osiągnęła TOP 1 w Google Maps na kluczowe frazy lokalne?](https://justidea.agency/pl/artykul/jak-podloga-2-0-osiagnela-top-1-w-google-maps-na-kluczowe-frazy-lokalne/) - [Jak zwiększyliśmy widoczność biura rachunkowego Profesja w Google Maps?](https://justidea.agency/pl/artykul/jak-zwiekszylismy-widocznosc-biura-rachunkowego-profesja-w-google-maps/) ![Aleksandra Skotnicka](https://justidea.agency/obrazy/ola-240x300-6876e203.webp) Autorka tekstu [Aleksandra Skotnicka](https://justidea.agency/pl/autor/aleksandra-skotnicka/) Marketing Automation Specialist Masz pytanie do tego materiału? Napisz do nas. Chcesz to u siebie ## Zamieńmy tę wiedzę na wynik w Twoim sklepie 30 minut o Twoich liczbach. Rozmowę zaczyna osoba od sprzedaży, a specjalistę od kanału dopraszamy wtedy, gdy schodzimy na szczegóły. Rozmowa jest bezpłatna. Umów rozmowę o Twoich liczbach [Zobacz, co robimy w marketingu](https://justidea.agency/pl/uslugi/agencja-marketingowa/) Opinie klientów ## Oceny agencji, która prowadzi ten blog Wystawili je klienci po współpracy z nami, każdą przeczytasz w serwisie, w którym stoi. Dotyczą pracy całej agencji, nie tego jednego artykułu. 4,96 / 5 średnia ważona z 224 opinii w trzech serwisach [Przeczytaj opinie](https://justidea.agency/pl/justidea-opinie/) [![Google](https://justidea.agency/assets/logo-google.svg) 4,97 / 5 156 opinii wystawionych w profilu firmy](https://www.google.com/search?q=JustIdea+Agency+Krak%C3%B3w+opinie)[![Facebook](https://justidea.agency/assets/logo-facebook.svg) 5,0 / 5 33 opinie wystawione na profilu marki](https://www.facebook.com/justidea.agency/reviews)[![Clutch](https://justidea.agency/assets/logo-clutch.svg) 4,9 / 5 35 recenzji B2B, każda weryfikowana rozmową z klientem](https://clutch.co/profile/justidea-agency) Statusy nadane przez platformy: PrestaShop Expert ★★★, Google Premier Partner 2025, Meta Business Partner, Microsoft Advertising Elite Partner 2025. [Wszystkie certyfikaty i nagrody](https://justidea.agency/pl/nasze-osiagniecia/) Czytaj dalej ## Zobacz także [Marketing 2 listopada 2025 Marketing automation vs e-mail marketing: czym to się różni? Aleksandra Skotnicka](https://justidea.agency/pl/artykul/marketing-automation-vs-e-mail-marketing-czym-to-sie-rozni-i-dlaczego-ma-znaczenie/)[Marketing 2 listopada 2025 Najlepsze strategie marketing automation, które realnie zwiększają sprzedaż Aleksandra Skotnicka](https://justidea.agency/pl/artykul/najlepsze-strategie-marketing-automation-ktore-realnie-zwiekszaja-sprzedaz/)[Marketing 2 lipca 2026 Co to jest marketing automation i jak działa w praktyce? Wiktoria Władarz](https://justidea.agency/pl/artykul/co-to-jest-marketing-automation-i-jak-dziala-w-praktyce/) Kontakt ## Rozmowa o Twoich liczbach: 30 minut Rozmowę prowadzi new business specialist. Gdy przechodzimy do szczegółów konta, dołącza specjalista od danego kanału. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy. Szybki przegląd pomiaru i kampaniiTrzy priorytety na najbliższy kwartałPodsumowanie na piśmie, zostaje u Ciebie Przed spotkaniem przeglądamy Twoją stronę, widoczność i to, co widać z zewnątrz w kampaniach. Pytania „czym się zajmujecie” nie będzie. [Nasza ocena: 4,96 na 5, 224 opinii w Google, na Facebooku i Clutchu](https://justidea.agency/pl/justidea-opinie/) Co się stanie po wysłaniu 01 w 1 dzień roboczy ### Odpowiadamy na maila Odpisuje ten sam new business specialist, który poprowadzi rozmowę. Bez formularza kwalifikacyjnego i bez telefonu z nieznanego numeru. 02 w tym tygodniu ### Rozmowa, 30 minut Przechodzimy przez Twoje liczby i pytania. Jeśli w trakcie okaże się, że nie jesteśmy dobrym wyborem, powiemy to od razu.