ABM
Co to jest ABM? – Definicja
ABM, czyli Account-Based Marketing, to strategiczne podejście do marketingu biznesowego, które koncentruje się na koordynowaniu spersonalizowanych działań marketingowych i sprzedażowych w celu otwarcia nowych możliwości biznesowych oraz pogłębienia relacji z określoną grupą kluczowych kont biznesowych. W przeciwieństwie do tradycyjnych strategii marketingowych, które kierują się na szeroki rynek, ABM skupia się na indywidualnych kontach.
Jakie są kluczowe cechy ABM?
- Selektywność: W ABM wybiera się konkretne firmy lub konta, które najlepiej pasują do profilu idealnego klienta i są najbardziej wartościowe dla organizacji.
- Spersonalizowane podejście: Programy i kampanie są dostosowywane do specyficznych potrzeb i cech wybranych kont, co zwiększa ich skuteczność.
- Współpraca pomiędzy działami: ABM wymaga ścisłej współpracy między działami marketingu i sprzedaży, aby zapewnić spójne i efektywne komunikowanie się z kluczowymi kontami.
- Skupienie na relacjach: ABM koncentruje się na budowaniu długotrwałych relacji z kluczowymi klientami, a nie tylko na pojedynczych transakcjach.
- Pomiar efektywności: Działania w ramach ABM są mierzone bardziej jakościowo niż ilościowo, skupiając się na wpływie na konkretne konta, a nie na ogólnych wskaźnikach marketingowych.
ABM jest szczególnie efektywny w sektorze B2B (business-to-business), gdzie decyzje zakupowe są często złożone i wymagają angażowania wielu osób w firmie klienta.
