Remarketing: co to jest i jak wykorzystać go w kampaniach online?

Remarketing: co to jest i jak wykorzystać go w marketingu?

Kiedy odwiedzasz sklep internetowy, dodajesz produkt do koszyka, ale z jakiegoś powodu opuszczasz stronę bez dokonania zakupu. Później, podczas przeglądania innych stron internetowych czy korzystania z mediów społecznościowych, zauważasz reklamy tych samych produktów lub podobnych do tych, które wcześniej oglądałeś. To właśnie jest remarketing. Ale czym dokładnie jest remarketing i jak działa?

Jak działa remarketing i jak wykorzystać możliwości remarketingu w Twojej Kampanii?

Remarketing, nazywany również retargetingiem, to strategia marketingowa, której głównym celem jest dotarcie do użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Twoją stronę internetową lub mieli z nią jakąś interakcję, ale z jakiegoś powodu nie przeszli do finalizacji zakupu lub konwersji. Dzięki technologiom takim jak pliki cookies i piksel, reklamodawcy mogą śledzić użytkowników w sieci i wyświetlać im spersonalizowane reklamy w zależności od ich wcześniejszych działań na stronie.

Jednym z kluczowych elementów wdrażania remarketingu jest kampania remarketingowa. Taka kampania w sieci reklamowej i wyszukiwarce Google Ads (dawniej Google Adwords) czy na platformie Meta Ads (Facebook Ads i Instagram Ads) pozwala skutecznie docierać do użytkowników, którzy już wcześniej weszli w interakcję z Twoją stroną www. Dla przykładu, jeśli potencjalny klient odwiedził Twoją stronę, ale nie dokonał zakupu, możesz wykorzystać reklamy remarketingowe, aby przypomnieć mu o Twojej ofercie w odpowiednim momencie.

Współczesne narzędzia do remarketingu oferują różne możliwości wykorzystania tej techniki. Kampanie remarketingowe mogą być bardzo szczegółowe i dostosowywane do konkretnych grup odbiorców. Na przykład, możemy stworzyć kampanie skierowane wyłącznie do osób, które dodały produkty do koszyka, ale nie dokonały zakupu. Inny rodzaj kampanii może być skierowany do osób, które odwiedziły naszą stronę po przeglądaniu konkretnych produktów w naszym sklepie internetowym.

Nie możemy również zapominać o remarketingu w mediach społecznościowych. Użytkownicy, którzy wchodzili w interakcję z Twoją marką na platformach takich jak Facebook, ale nie odwiedzili bezpośrednio Twojej strony, także są doskonałym celem dla reklam remarketingowych. Facebook Ads oferuje narzędzia do tworzenia zaawansowanego przypadku kampanii remarketingowych, które pozwolą Ci dotrzeć do tych użytkowników w najbardziej efektywny sposób.

Możesz tam naprzykład stworzyć marketing plan który będzie zawierał parostopniowy remarketing np. Osoby, które obejrzały konkretne wideo na twoich socialach a nie były na stronie > Osoby które były na stronie ale nie dodały do koszyka > Osoby które dodały do koszyka ale nie kupiły > I remarketing posprzedażowy do osób które kupiły. Do każdej z tych grup możesz kierować inny rodzaj komunikatu co zdecydowanie wpłynie na jakość wyświetlania reklam. Umieść takie działania w swojej strategii remarketingowej a Twoje Twoje wyniki zdecydowanie się poprawią.

To tylko początek tego, jak możesz wykorzystać potęgę remarketingu w swoich działaniach reklamowych. W kolejnych akapitach zajmiemy się bardziej zaawansowanymi technikami, w tym remarketing dynamiczny, rodzajami remarketingu, a także jak skutecznie wdrażać strategie remarketingowe w różnych branżach.

W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie użytkownik jest bombardowany ogromną ilością przekazów reklamowych każdego dnia, remarketing staje się kluczową strategią, aby utrzymać ich uwagę i zwiększyć szanse na konwersję. Dlatego warto wykorzystać każdą możliwość, jaką oferuje nam ten rodzaj kampanii prowadzonej online.

Czy remarketing działa? Efekty i wpływ na kampanie reklamowe

Czy remarketing działa? Odpowiedź jest jednoznaczna: tak! Wdrażając remarketing w swojej strategii reklamowej, masz możliwość znaczącego zwiększenia efektywności kampanii. Pozwala to skutecznie docierać do użytkowników, którzy już wcześniej mieli styczność z Twoją marką, produktami czy usługami. Co więcej, kampanie remarketingowe są kluczem do przypomnienia im o Twojej ofercie i skłonienia do ponownej interakcji, co często przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji.

Kiedy użytkownik odwiedza Twoją stronę internetową lub sklep internetowy, ale nie dokonuje zakupu, nie znaczy to, że nie jest zainteresowany Twoją ofertą. Możliwe, że potrzebował więcej czasu na podjęcie decyzji, został przerwany lub po prostu chciał porównać ofertę z konkurencją. Dzięki wykorzystaniu plików cookies, remarketing pozwala wyświetlić mu reklamę w odpowiednim momencie, zwiększając szansę na dokonanie zakupu. W praktyce wygląda to tak, że po odwiedzeniu Twojego serwisu, reklamy remarketingowe będą wyświetlane użytkownikowi podczas przeglądania innych witryn w sieci reklamowej Google czy Facebook Ads.

Wykorzystanie remarketingu w różnych formatach kampanii

Różnorodność form remarketingu pozwala na skrojone na miarę działania. Przykładowo, istnieje coś takiego jak remarketing dynamiczny. W tym przypadku, użytkownikom wyświetlane są reklamy konkretnych produktów, które przeglądali wcześniej w Twoim sklepie e-commerce. Dlaczego jest to tak skuteczne? Ponieważ reklama jest bardziej spersonalizowana i odnosi się bezpośrednio do potrzeb i zainteresowań danego użytkownika.

Rodzaje remarketingu są różnorodne. Możemy wyróżnić remarketing statyczny i remarketing standardowy, gdzie reklamy są kierowane do wszystkich użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę www. Jest też remarketing wideo, gdzie reklamy są wyświetlane użytkownikom, którzy obejrzeli Twoje filmy na platformach takich jak YouTube.

Dodatkowo, kampanie remarketingowe można kierować na użytkowników, którzy dodali produkt do koszyka, ale z jakiegoś powodu nie zakończyli zakupu. Ta forma remarketingu nazywana jest remarketingiem dla koszyka. Możesz jeszcze ograniczać lub rozdzielać remarketing na mobilny i dekstopowy. To również może podnosić współczynnik konwersji w e-commerce remarketing i lead generation remarketing.

Z kolei na platformach takich jak Facebook, możliwe jest kierowanie reklam do grup odbiorców, które weszli w interakcję z Twoim profilem lub postem, ale nie odwiedzili Twojej strony internetowej. To świetne rozwiązanie dla firm, które chcą budować świadomość marki wśród użytkowników social media i jednocześnie przekierowywać ich do twojej witryny.

Zalety wykorzystania remarketingu w strategii marketingowej – jak wykorzystać remarketing?

Główną zaletą wykorzystania remarketingu w strategii marketingowej jest zwiększenie szansy na dotarcie do potencjalnych klientów w kluczowym momencie ich ścieżki zakupowej. Dzięki temu możemy skutecznie wpłynąć na ich decyzje, przypominając o naszej ofercie w odpowiednim czasie i miejscu. Wyświetlanie reklam remarketingowych często przekłada się na wyższe wskaźniki konwersji i ROI (zwrot z inwestycji).

Warto również zwrócić uwagę na capping w remarketingu, czyli ograniczenie ilości przekazów reklamowych dla jednego użytkownika. Dzięki temu unikamy sytuacji, gdzie bombardujemy użytkownika zbyt dużą ilością reklam, co może przynieść odwrotny skutek niż zamierzony.

Kluczowe Wskazówki dla Efektywnego Remarketingu

1. Segmentacja odbiorców: Nie każdy użytkownik, który odwiedził Twoją stronę, jest jednakowo zainteresowany Twoją ofertą. Dzięki segmentacji możesz dostosować swoje przekazy do konkretnych grup użytkowników, na przykład tych, którzy odwiedzili stronę główną, przeglądali konkretny produkt czy opuścili koszyk bez dokonania zakupu.
2. Testuj i optymalizuj: Jak w każdej kampanii remarketingowej, ważne jest ciągłe testowanie i optymalizacja. Sprawdzaj różne kreacje, przekazy oraz formaty reklam, aby znaleźć najbardziej efektywną kombinację dla Twojej kampanii.
3. Uważaj na „nadmierną ekspozycję”: Jeśli Twoja reklama jest wyświetlana użytkownikowi zbyt często, może to spowodować efekt odwrotny od zamierzonego. Zbyt wiele reklam może irytować odbiorcę i zniechęcić go do Twojej marki. Używaj opcji cappingu, aby kontrolować częstotliwość wyświetleń.
4. Dostosowuj przekazy do miejsca w lejku sprzedażowym: Użytkownik, który jedynie przeglądał ofertę, wymaga innego komunikatu niż ten, który miał już produkty w koszyku. Dostosowując swoje przekazy i tworząc konkretną reklamę, możesz skuteczniej wpłynąć na decyzje zakupowe.
5. Monitoruj wyniki: Regularnie sprawdzaj efektywność swoich kampanii remarketingowych. Analizuj algorytm i wskaźniki takie jak CTR (Click Through Rate), koszt na kliknięcie, konwersje i ROI. Te dane pomogą Ci dokonać odpowiednich zmian i poprawić skuteczność kampanii.
6. Dbaj o spójność przekazu: Upewnij się, że Twoje reklamy remarketingowe są spójne z innymi działaniami marketingowymi oraz z wizerunkiem Twojej marki. Jeśli prowadzisz jednocześnie kampanie w różnych kanałach, staraj się, aby przekaz był konsekwentny i uzupełniał się wzajemnie.
7. Zadbaj o kwestie techniczne: Umieść kody śledzenia tak by każda podstrona zawierała kod śledzący by móc wyświetlać reklamy do wszystkich użytkowników niezależnie czy odwiedzili już naszą stronę internetową.
8. Wykorzystaj listy remarketingowe: Przesyłanie list twoich klientów zwiększy precyzję działania remarketingu i umożliwi jescze lepsze dopasowanie komunikatu do grup odbiorców.

Wyzwania związane z remarketingiem

Mimo licznych korzyści, remarketing niesie ze sobą pewne wyzwania. Ochrona prywatności stała się kluczowym tematem w dzisiejszym świecie cyfrowym, a regulacje dotyczące plików cookies oraz śledzenia użytkowników na danej stronie ciągle się zmieniają. Dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z aktualnymi przepisami i dostosowywać swoje działania do nich.

Podsumowanie

Wykorzystanie remarketingu w kampaniach reklamowych jest niezwykle wartościowe dla każdego przedsiębiorcy. Pozwala to nie tylko na zwiększenie efektywności kampanii reklamowych, ale także na budowanie długotrwałych relacji z klientami. Jeśli jeszcze nie zdecydowałeś się na wdrożenie remarketingu w swojej strategii marketingowej, warto rozważyć jego zalety i możliwości. Skutecznie wdrażając remarketing, masz szansę osiągnąć lepsze rezultaty i zwiększyć konkurencyjność na rynku. Remarketing, mimo swojej skuteczności, jest jedynie jednym z narzędzi w arsenale marketera. Aby osiągnąć optymalne wyniki, warto integrować go z innymi strategiami i kanałami promocji. Kluczem do sukcesu jest ciągłe dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych, potrzeb odbiorców oraz technologicznych innowacji. Właściwie wdrożona strategia remarketingowa może przynieść znaczące korzyści dla Twojego biznesu, budując lojalność wśród klientów i zwiększając efektywność działań marketingowych. Mamy nadzieję że remarketing naszej firmy i naszej witryny niebawem Cię odnajdzie!

Autor: Tomasz Kaźmierczak

Performance Marketing Manager