fbpx Case study Ponad 800 000 obrotu w 30 dni? Zobacz, jak to zrobili艣my! 馃搳
logo white logo unia
Dofinanowanie ze 艣rodk贸w Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

Czym jest newsletter i jak go stworzy膰?

Co to jest newsletter i jak go stworzy膰?

W obecnych czasach marketing internetowy jest integraln膮 cz臋艣ci膮 strategii biznesowych praktycznie ka偶dej firmy, a jednym z istotnych element贸w do jego realizowania jest newsletter. Pomimo cz臋stych opinii, 偶e to przestarza艂a metoda i聽nikt nie czyta ju偶 mail贸w, e-mail marketing nadal pozostaje istotnym, ciesz膮c si臋 przy tym du偶ym zainteresowaniem. Mo偶na nawet stwierdzi膰, 偶e jest to kluczowe narz臋dzie w d膮偶eniu do zwi臋kszenia rozpoznawalno艣ci marki, polepszenia wynik贸w sprzeda偶y i generowania zysk贸w. Jest wiele korzy艣ci wynikaj膮cych z takiej formy komunikacji, ale zacznijmy od tego czym jest newsletter? Jak zrobi膰 newsletter? Jakie kroki podj膮膰, aby go w pe艂ni wykorzysta膰 i spe艂ni膰 oczekiwania odbiorc贸w?

czym jest newsletter

Co to jest newsletter?

Newslettery to regularnie wysy艂ane wiadomo艣ci e-mail do konkretnej grupy os贸b, kt贸ra wyrazi艂a zgod臋 na otrzymywanie takich wiadomo艣ci od danej firmy. Umo偶liwiaj膮 komunikacj臋 z potencjalnymi i obecnymi klientami przekazuj膮c informacje o ofertach, promocjach, aktualno艣ciach lub innych tre艣ciach dostosowanych do konkretnej bran偶y. Na jego efektywno艣膰 wp艂ywa wiele rzeczy 鈥 od dobrze dobranej tre艣ci, przez szat臋 graficzn膮, a偶 po segmentacj臋 subskrybent贸w i analiz臋 wynik贸w.

Dlaczego newsletter jest wa偶ny w marketingu?

  • Bezpo艣redni kontakt z odbiorcami: Newsletter umo偶liwia bezpo艣redni i regularny kontakt, dzi臋ki kt贸remu mo偶na utrzymywa膰 sta艂膮 obecno艣膰 w 艣wiadomo艣ci odbiorc贸w.
  • Budowanie zaanga偶owania i trwa艂ych relacji:聽Newsletter pozwala budowa膰 zaanga偶owanie poprzez dostarczanie im warto艣ciowych tre艣ci i informacji. W rezultacie odbiorcy staj膮 si臋 bardziej zainteresowani dzia艂alno艣ci膮 firmy, cz臋艣ciej podejmuj膮 interakcje z ni膮 i rozwijaj膮 wi臋藕 emocjonaln膮 z mark膮. Lojalno艣膰 ma istotne znaczenie w d艂ugotrwa艂ym sukcesie, poniewa偶 tacy odbiorcy cz臋艣ciej polecaj膮 mark臋 innym, co przek艂ada si臋 na wzrost jej reputacji i przychod贸w.
  • Skuteczno艣膰 w konwersjach: Mailingi mog膮 zawiera膰 konkretne call to action, zach臋caj膮ce do podejmowania po偶膮danych dzia艂a艅, takich jak zakupy, rejestracja na stronie internetowej czy udzia艂 w kampaniach promocyjnych. Dzi臋ki temu firma mo偶e efektywnie generowa膰 sprzeda偶 i osi膮ga膰 cele marketingowe.
  • Analiza danych: Dzi臋ki temu mo偶na lepiej zrozumie膰 swoj膮 grup臋 odbiorc贸w. Dzi臋ki monitorowaniu ich reakcji na tre艣ci oraz 艣ledzeniu najwa偶niejsztch parametr贸w, nadawca mo偶e dostosowa膰 swoj膮 strategi臋 marketingow膮 do potrzeb i preferencji, co zwi臋ksza skuteczno艣膰 dzia艂a艅.

Jak stworzy膰 newsletter?

Aby przygotowa膰 skuteczny newsletter, nale偶y przej艣膰 przez kilka etap贸w. Pierwszy z nich to zdefiniowanie cel贸w, kt贸re chcemy osiagn膮膰 za jego pomoc膮. W przypadku problem贸w z ich ustaleniem skorzystaj z metody SMART, kt贸ra m贸wi, 偶e cele powinny by膰 konkretne, mierzalne, istotne, osi膮galne i okre艣lone w czasie.

Nast臋pnie warto dok艂adnie zdefiniowa膰 odbiorc贸w naszego newslettera. Kim s膮 potencjalni czytelnicy naszych wiadomo艣ci? Jakie s膮 ich potrzeby, preferencje i oczekiwania? Im lepiej zrozumiemy nasz膮 grup臋 docelow膮, tym 艂atwiej b臋dzie nam zapewnia膰 im tre艣ci, kt贸re ich zainteresuj膮 i przekonaj膮 do pozostawania w bazie.

Zdefinuj demografi臋, poznaj ich zainteresowania i analizuj zachowania. Przydatnym mo偶e by膰 r贸wnie偶 badanie konkurencji, co mo偶e dostarczy膰 cennych wskaz贸wek dotycz膮cych tego, jakie segmenty rynku s膮 najbardziej perspektywiczne.聽Pami臋taj, 偶e proces okre艣lenia grupy docelowej jest cz臋sto iteracyjny. Na bie偶膮co monitoruj wyniki i analizuj, czy Twoje tre艣ci przyci膮gaj膮 w艂a艣ciwych odbiorc贸w. Je艣li nie, dostosowuj strategi臋.

Kolejny etap to zastanowienie si臋, jakie akcje maj膮 podj膮膰 odbiorcy. To mo偶e by膰 klikni臋cie w link do produktu, wype艂nienie formularza, pobranie darmowej tre艣ci czy zakup.聽Czy chcemy zwi臋kszy膰 sprzeda偶, budowa膰 lojalno艣膰 klient贸w, informowa膰 o nowo艣ciach w firmie czy mo偶e przekazywa膰 warto艣ciow膮 wiedz臋 w danej dziedzinie? To pytanie jest kluczowe, poniewa偶 to od cel贸w zale偶y, jakie tre艣ci b臋dziemy tworzy膰 i jak b臋dziemy mierzy膰 sukces newslettera. Upewnij si臋, 偶e wybrane s膮 one mierzalne. To oznacza, 偶e b臋dziesz w stanie 艣ledzi膰 wyniki kampanii i oceni膰, czy osi膮gn膮艂e艣 swoje cele. Wykorzystaj panel z raportami dost臋pny na platformach do e-mail marketingu.

Wa偶nym krokiem jest wyb贸r odpowiedniej platformy do e-mail marketingu. Na rynku dost臋pnych jest wiele rozwi膮za艅, przyk艂ady takich platform to MailChimp, Klaviyo, Mailerlite czy, z bardziej zaawansowanych, ExpertSender. Wyb贸r zale偶y od potrzeb i bud偶etu, ale warto zwr贸ci膰 uwag臋 na聽kilka istotnych czynnik贸w, kt贸re wp艂yn膮 na skuteczno艣膰 Twoich kampanii i komfort pracy:

  • Oferowane funkcje: Powinna ona umo偶liwia膰 tworzenie i personalizacj臋 newsletter贸w, zarz膮dzanie list膮 kontakt贸w, segmentacj臋, automatyzacj臋, testy A/B, raportowanie i analiz臋 wynik贸w. Im wi臋cej funkcji dost臋pnych na platformie, tym lepiej b臋dziesz m贸g艂 dostosowa膰 swoje kampanie do potrzeb i cel贸w.
  • Integracje: Upewnij si臋, 偶e platforma integruje si臋 z innym oprogramowaniem, kt贸rego u偶ywasz, takimi jak CRM, systemy e-commerce, czy narz臋dzia do analizy danych. Integracje u艂atwi膮 przesy艂anie danych mi臋dzy r贸偶nymi systemami i zoptymalizowa膰 prac臋.
  • Segmentacja listy odbiorc贸w: Dzi臋ki temu mo偶esz przygotowywa膰 bardziej spersonalizowane tre艣ci. Upewnij si臋, 偶e platforma umo偶liwia tworzenie segment贸w na podstawie r贸偶nych kryteri贸w, takich jak demografia, zachowanie, interakcje czy historia zakupowe.
  • Automatyzacje: Umo偶liwiaj膮 przygotowanie wiadomo艣ci w odpowiedzi na konkretne zachowanie okre艣lonej grupy odbiorc贸w, np. powitalne wiadomo艣ci, wiadomo艣ci opuszczenia koszyka, re-anga偶uj膮ce itp. Zweryfikuj, czy platforma oferuje mo偶liwo艣膰 tworzenia automatyzacji i ilostopniowe.
  • Pomoc techniczna i wsparcie: Wa偶ne jest, aby platforma oferowa艂a dost臋p do pomocy technicznej i wsparcia. Upewnij si臋, 偶e mo偶esz liczy膰 na szybk膮 odpowied藕 na ewentualne pytania i problemy.
  • Ceny i warunki p艂atno艣ci: Por贸wnaj ceny r贸偶nych platform i zastan贸w si臋, jakie s膮 Twoje mo偶liwo艣ci finansowe. Ceny mog膮 by膰 oparte na liczbie kontakt贸w, ilo艣ci wysy艂anych wiadomo艣ci lub innych kryteriach. Zwr贸膰 uwag臋 na to, czy platforma oferuje darmow膮 wersj臋 pr贸bn膮 lub jakie s膮 koszty plan贸w z dodatkowymi funkcjami.
  • Dostarczalno艣膰 wiadomo艣ci: To kluczowy czynnik sukcesu w email marketingu. Upewnij si臋, 偶e platforma dba o to, aby Twoje wiadomo艣ci trafia艂y do skrzynek odbiorczych, a nie l膮dowa艂y w folderze SPAM.
  • Przejrzysty interfejs: Wybierz platform臋, kt贸rej interfejs jest intuicyjny i 艂atwy w obs艂udze. To znacz膮co u艂atwi prac臋 i skr贸ci czas potrzebny na nauk臋 obs艂ugi.

Pozyskiwanie subskrybent贸w

Aby wys艂a膰 newsletter musimy mie膰 list臋 mailingow膮. Istnieje wiele sposob贸w na zbieranie adres贸w e-mail, ale najwa偶niejsze jest, aby dzia艂a膰 zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, takimi jak RODO. Kluczowe jest r贸wnie偶 zapewnienie 艂atwej rezygnacji z otrzymywania wiadomo艣ci w ka偶dym newsletterze. Pami臋taj, 偶e kluczem do skutecznego budowania swojej listy odbiorc贸w jest oferowanie warto艣ciowych tre艣ci i zach臋canie ich do zapisu poprzez r贸偶ne kana艂y i okazje. Jak mo偶esz to robi膰?

Umie艣膰 formularz kontaktowy w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej. Mo偶e to by膰 w stopce, na pasku bocznym, na stronie g艂贸wnej lub jako pop-up.聽Zbieraj w nim dane, kt贸re b臋d膮 przydatne, np. imi臋 i nazwisko, oczywi艣cie adres poczty elektronicznej czy data urodzin.聽Koniecznie upewnij si臋, 偶e zach臋casz odwiedzaj膮cych do zapisania si臋 oferuj膮c co艣 cennego w zamian, na przyk艂ad darmowy e-book, kod rabatowy czy dost臋p do ekskluzywnych tre艣ci.

Je艣li prowadzisz sklep internetowy, dodaj opcj臋 zapisu do newslettera na stronie podsumowania zam贸wienia lub na stronie produktowej, co pozwoli na zbieranie adres贸w email od klient贸w, kt贸rzy dokonuj膮 zakup贸w.聽Mo偶esz r贸wnie偶 utworzy膰 specjalny landing page z dedykowanymi formularzem, kt贸ry promuje okre艣lone oferty lub tre艣ci. Landing pages mog膮 by膰 wykorzystywane do kampanii reklamowych i innych dzia艂a艅 marketingowych.

Promuj newsletter na social mediach i zmotywuj obserwator贸w do zapisu oraz popro艣 obecnych subskrybent贸w o polecenie newslettera znajomym – mo偶esz doda膰 taki zapis na jego ko艅cu.

Projektowanie聽newslettera

Kolejnym wa偶nym krokiem jest projekt. Powinien mie膰 przejrzysty uk艂ad graficzny, by膰 atrakcyjny wizualnie i dostosowany do odbiorc贸w. Mo偶emy wykorzysta膰 gotowe szablony lub stworzy膰 w艂asny, jednak w tym przypadku pami臋taj o tworzeniu projekt贸w newsletter贸w sp贸jnych wizualnie, aby odbiorcy natychmiast rozpoznali nadawc臋: u偶yj kolor贸w, font贸w i grafik zgodnych z identyfikacj膮, a logo umie艣膰 w widocznym miejscu.

Koniecznie zachowaj przy tym czytelny uk艂ad, kt贸ry prowadzi odbiorc臋 przez tre艣膰. Umie艣膰 najwa偶niejsze informacje na g贸rze, u偶yj odpowiednich nag艂贸wk贸w, akapit贸w i list, aby u艂atwi膰 czytanie oraz unikaj zbyt wielu element贸w, kt贸re mog膮 rozprasza膰 uwag臋.聽Upewnij si臋, 偶e聽newsletter jest responsywny i dostosowany do r贸偶nych urz膮dze艅 mobilnych (komputery, tablety, smartfony), a obrazy i grafiki by艂y dobrej jako艣ci i przede wszystkim zopytymalizowane, aby unikn膮膰 d艂ugiego czasu 艂adowania si臋 newslettera. Warto doda膰 r贸wnie偶 do nich alternatywny tekst.

Tworzenie tre艣ci

Teraz przyszed艂 czas na tworzenie tre艣ci do newslettera. Tre艣ci powinny by膰 warto艣ciowe dla odbiorc贸w i dostosowane do cel贸w, kt贸re zosta艂y okre艣lone na pocz膮tku. Wa偶ne jest, aby temat wiadomo艣ci by艂 jasny i atrakcyjny 鈥斅ma przyciagn膮膰 uwagi臋 i zach臋ci膰 do klikn臋cia w wiadomo艣膰. Ju偶 na tym etapie mo偶na doda膰 personalizaci臋 i zaadresowa膰 swojego odbiorc臋 po imieniu. Tre艣ci powinny by膰 atrakcyjne i czytelne 鈥 unikaj zbyt d艂ugich tekst贸w, du偶ej ilo艣ci grafik i dbaj o przejrzyst膮 struktur臋, gdzie pojawi si臋 call to action (CTA), czyli wezwanie do dzia艂ania, kt贸re jasno wskazuje odbiorcy, co powinien zrobi膰, np. „Kup teraz”, „Zapisz si臋”. Je艣li masz stworzone r贸偶ne segmetny z podzia艂em na grupy docelowe 鈥 dostosuj tre艣膰 do ich potrzeb i zainteresowa艅.

skuteczno艣膰 e mail marketingu

Nie zapomnij o umieszczeniu informacji kontaktowych i opcj臋 rezygnacji z subskrypcji w dolnej cz臋艣ci wiadomo艣ci, zgodnie z przepisami prawnymi.

Planowanie i cz臋stotliwo艣膰 wysy艂ki

Planowanie to kluczowy element skutecznej kampanii newsletterowej. Okre艣lmy, kiedy i jak cz臋sto b臋dziemy wysy艂a膰 newsletter. Cz臋stotliwo艣膰 zale偶y od naszych cel贸w i mo偶liwo艣ci tworzenia tre艣ci, jednak unikaj nadmiernego spamowania subskrybent贸w wiadomo艣ciami, poniewa偶 mo偶e to prowadzi膰 do wysokiego wska藕nika rezygnacji lub oznaczania Twoich wiadomo艣ci jako spam. Nie zapominaj w tym jednak o regularno艣ci.

Koniecznie zwracaj uwag臋 na feedback 鈥 dostosuj swoj膮 strategi臋 do tego, czego oczekuj膮 od ciebie odbiorcy.

Sprawdzenie i testowanie

Przed wys艂aniem wiadomo艣ci trzeba dok艂adnie sprawdzi膰 jego tre艣膰 i wygl膮d na r贸偶nych urz膮dzeniach –聽 upewnij si臋, 偶e szablon wiadomo艣ci jest responsywny i dostosowuje si臋 do r贸偶nych rozmiar贸w ekran贸w. To kluczowe, poniewa偶 coraz wi臋cej os贸b przegl膮da wiadomo艣ci na smartfonach i tabletach. Dodatkowo przetestuj r贸偶nych klient贸w pocztowych 鈥 sprawd藕, jak Twoje wiadomo艣ci wygl膮daj膮 i zachowuj膮 si臋 na r贸偶nych klientach poczty, takich jak Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird itp. Ka偶dy klient mo偶e interpretowa膰 kod HTML nieco inaczej, dlatego wa偶ne jest, aby upewni膰 si臋, 偶e wszystko dzia艂a poprawnie.

Warto tak偶e przetestowa膰 r贸偶ne warianty, aby zwi臋kszy膰 liczb臋 otwar膰 i aby przyni贸s艂 dobre wska藕niki konwersji. Zrobisz to przeprowadzaj膮c testy A/B, gdzie ustawisz r贸偶ne dni i godziny, tematy czy uk艂ady tre艣ci.

Przed wys艂aniem kampanii koniecznie przeprowad膰 wysy艂k臋 na w艂asny adres. To pozwala na ostateczne upewnienie si臋, 偶e wszystko dzia艂a poprawnie, np. wszystko jest podlinkowanie i prowadzi do odpowiedniego miejsca, obrazy s膮 zopytymalizowane i nie spowalniaj膮 艂adowania si臋 maila. Dodatkowo przeprowad藕 testy spamowe, aby upewni膰 si臋, 偶e wiadomo艣膰 nie zostanie uznana za spam. Unikaj u偶ywania s艂贸w i fraz, kt贸re cz臋sto s膮 kojarzone ze spamem, i unikaj zbyt agresywnych technik marketingowych.

Analiza efekt贸w

Ostatnim, ale nie mniej wa偶nym krokiem jest analiza wynik贸w naszych kampanii newsletterowych. Jest to kluczowy etap na drodze doskonalenia strategii email marketingowej i osi膮gania lepszych rezultat贸w.

Monitoruj kluczowe wska藕niki

  • Wska藕nik otwar膰 (Open Rate) informuje Ci臋 o tym, ile os贸b otworzy艂o Twoj膮 wiadomo艣膰. Je艣li jest niski, mo偶e to oznacza膰, 偶e tytu艂 wiadomo艣ci nie jest wystarczaj膮co atrakcyjny lub wiadomo艣膰 trafi艂a do folderu spamu.
  • Wska藕nik klikni臋膰 (Click-Through Rate) mierzy liczb臋 os贸b, kt贸re klikn臋艂y w linki lub przyciski w Twojej wiadomo艣ci. To istotny wska藕nik, poniewa偶 pokazuje, jakie tre艣ci i linki by艂y najbardziej atrakcyjne dla odbiorc贸w.
  • Je艣li celem kampanii jest przekonanie odbiorc贸w do konkretnej akcji, np. zakupu produktu, zapisu na webinar czy pobrania e-booka, monitoruj wska藕nik konwersji (Conversion Rate). To wska藕nik pokazuje, jak skutecznie wiadomo艣ci prowadz膮 do po偶膮danych dzia艂a艅.
  • Ilo艣膰 rezygnacji (Unsubscribe Rate) pokazuje, ile os贸b zdecydowa艂o si臋 zrezygnowa膰 z subskrypcji po otrzymaniu Twojej wiadomo艣ci. Staraj si臋 zrozumie膰, dlaczego rezygnuj膮 i dostosuj strategi臋, aby zmniejszy膰 t臋 liczb臋.

Korzystaj z narz臋dzi do analizy

  • Wykorzystuj, np.聽Google Analytics lub wbudowanych funkcjonalno艣ci do analizy na platformach do email marketingu.

Analizuj interakcje na stronie

  • Je艣li Twoje wiadomo艣ci prowadz膮 do konkretnych stron na Twojej stronie internetowej, 艣led藕 interakcje u偶ytkownik贸w na tych stronach. Badaj, ile czasu sp臋dzaj膮 na stronie, jakie dzia艂ania podejmuj膮 i czy osi膮gaj膮 cele, kt贸re sobie za艂o偶y艂e艣.

Okres analizy

  • Wybierz odpowiedni okres analizy. Mo偶e to by膰 okres miesi臋czny, kwartalny lub roczny, w zale偶no艣ci od potrzeb i cyklu biznesowego.

Podsumowanie

Newsletter to pot臋偶ne narz臋dzie marketingowe, kt贸re pozwala twojej marce efektywnie komunikowa膰 si臋 z odbiorcami i promowa膰 swoje produkty lub us艂ugi. Jednak jego skuteczno艣膰 zale偶y od odpowiedniego planowania, tworzenia warto艣ciowej tre艣ci oraz analizy efekt贸w. Dlatego warto zadba膰 o ka偶dy etap przygotowywania w艂asnego newslettera, aby osi膮gn膮膰 po偶膮dane rezultaty i zwi臋kszy膰 sprzeda偶.

Warto pami臋ta膰, 偶e email marketing聽ci膮gle si臋 rozwija, dlatego wa偶ne jest, aby by膰 elastycznym i otwartym na eksperymenty, dostosowuj膮c swoj膮 strategi臋 do zmieniaj膮cych si臋 potrzeb i oczekiwa艅 odbiorc贸w.

Przeczytaj r贸wnie偶:

Martyna 艢wirszcz

Autor: Martyna 艢wirszcz

Social Media Specialist

Spotkajmy si臋 na 偶ywo:

Wszystkie wydarzenia
29.05.2024

SemKRK

26.04.2024

Konferencja E-wolucja Lublin

22.03.2024

Konferencja E-wolucja 艁贸d藕

20.03.2024

ProstoDoKasy Fly Offline

15.03.2024

eMarketing Event

14.03.2024

Ecommerce.pl Event 2.0

08.03.2024

Konferencja E-wolucja Krak贸w

13-16.11 2023

Web Summit 2023

30-31.10.2023

Madrid Tech Show 2023

27.10.2023

24. Targi eHandlu

17.10.2023

Ecommerce.pl Event 1.0

07.09.2023

PrestaShop Connect

10-19.03 2023

SXSW 2023

18-20.10 2022

Techcrunch 2022

30.05-02.06 2022

Hannover Messe 2022

European Union
Ta strona wykorzystuje pliki Cookies do poprawnego dzia艂ania. Polityka Cookies