Pozycjonowanie z empatią: Far-Med w Google Maps [case study]

Kim jest klient?

Far-Med to specjalistyczny sklep medyczny, który z zaangażowaniem oferuje szeroki asortyment produktów wspierających osoby po operacjach onkologicznych oraz w trakcie terapii. Firma z troską podchodzi do potrzeb swoich klientów, zapewniając im dostęp do wysokiej jakości biustonoszy dla amazonek, protez piersi i jąder, a także komfortowych turbanów i chust, w tym specjalnie zaprojektowanych turbanów po chemioterapii. Far-Med stawia na profesjonalne doradztwo i indywidualne podejście, aby każda osoba mogła znaleźć produkty idealnie dopasowane do swoich potrzeb i oczekiwań. Na stronie internetowej klienci mogą zapoznać się z bogatą ofertą, uzyskać szczegółowe informacje o produktach oraz znaleźć wsparcie i porady. Misją firmy jest poprawa komfortu życia i samopoczucia osób, które przeszły trudne doświadczenia zdrowotne. Dzięki empatii i zrozumieniu, Far-Med buduje trwałe relacje z klientami, stając się zaufanym partnerem w ich powrocie do zdrowia i normalności.

Wyzwania

Początkowo, pomimo unikalnej oferty i specjalistycznego charakteru działalności, wizytówka Google firmy Far-Med nie osiągała oczekiwanej widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania. Osoby poszukujące specjalistycznych produktów, takich jak biustonosze dla amazonek czy turbany po chemioterapii w danym regionie, mogły mieć trudności z szybkim odnalezieniem oferty Far-Med w Mapach Google. Konkurencja w kategorii sklepów medycznych, choć nie zawsze bezpośrednio specjalistyczna, również stanowiła wyzwanie w kontekście przebicia się w wynikach wyszukiwania na bardziej ogólne frazy. Brak pełnej optymalizacji wizytówki pod kątem specyficznych potrzeb klientów oraz niewystarczająca aktywność w zakresie budowania lokalnej widoczności ograniczały dotarcie do potencjalnych odbiorców. Wyzwaniem było zatem nie tylko poprawienie pozycji na kluczowe, niszowe frazy, ale także zbudowanie świadomości marki Far-Med jako lokalnego eksperta w swojej dziedzinie poprzez optymalizację profilu Google Moja Firma.

Cel działań:

Naszym kluczowym celem było znaczące zwiększenie widoczności wizytówki Google firmy Far-Med wśród lokalnych użytkowników poszukujących specjalistycznych produktów, takich jak biustonosze dla amazonek, protezy jąder, protezy piersi oraz turbany, w szczególności turbany po chemioterapii. Chcieliśmy, aby osoby potrzebujące tego typu asortymentu w danym regionie, łatwo trafiały na ofertę Far-Med w wynikach wyszukiwania Google i Mapach Google.

• Wysoka pozycja na specjalistyczne frazy: Dążyliśmy do osiągnięcia czołowych pozycji (TOP3) dla kluczowych, specyficznych zapytań.
• Poprawa widoczności lokalnej: Chcieliśmy zwiększyć widoczność wizytówki w promieniu działania firmy, docierając do osób z najbliższej okolicy.
• Zwiększenie ruchu i interakcji: Naszym celem było zwiększenie liczby wyświetleń wizytówki, kliknięć w stronę internetową, numer telefonu oraz zapytań o wskazówki dojazdu.
• Budowanie zaufania i wiarygodności: Poprzez optymalizację informacji i zachęcanie do opinii, chcieliśmy wzmocnić wizerunek Far-Med jako zaufanego specjalisty.
• Dotarcie do właściwej grupy odbiorców: Chcieliśmy, aby wizytówka docierała do osób realnie zainteresowanych oferowanymi produktami.

Oczekiwaliśmy, że realizacja tych celów przełoży się na zwiększoną liczbę klientów kontaktujących się z Far-Med oraz wzrost rozpoznawalności firmy jako lokalnego eksperta w swojej branży.

Automatyzacja raportowania i analizy wyników

W ramach działań dla Far-Med wdrożyliśmy dedykowany raport w Looker Studio, który automatycznie pobiera dane z Google Business Profile za pomocą API. Dzięki temu możliwe stało się bieżące monitorowanie wyświetleń wizytówki, kliknięć w przyciski akcji, liczby opinii oraz średniej oceny. Raport aktualizuje się codziennie, umożliwiając szybkie wykrywanie zmian trendów oraz sprawne raportowanie efektów. Panel jest dostępny online 24/7 dla klienta, co zwiększyło przejrzystość współpracy i skróciło czas reakcji na ewentualne spadki lub wzrosty aktywności użytkowników.

Efekty w zakresie widoczności fraz kluczowych

Dzięki naszym działaniom optymalizacyjnym, wizytówka Google firmy Far-Med znacząco poprawiła swoją widoczność na kluczowe, specjalistyczne frazy. Udało nam się osiągnąć wysokie pozycje, co zwiększyło szanse na dotarcie do osób poszukujących konkretnych produktów z oferty sklepu.

Prezentacja wybranych fraz względem obszaru wyświetlania:

Fraza: protezy jąder

Fraza: protezy piersi

Podjęte działania

Podjęliśmy szereg działań mających na celu optymalizację wizytówki Google firmy Far-Med. Skupiliśmy się na dokładnym uzupełnieniu wszystkich informacji o firmie, dbając o ich aktualność i spójność. Zoptymalizowaliśmy opis wizytówki, uwzględniając kluczowe frazy związane ze specjalistyczną ofertą sklepu. Regularnie publikowaliśmy wpisy informujące o nowościach, promocjach oraz udzielające porad związanych z oferowanymi produktami. Przeprowadziliśmy również optymalizację zdjęć, aby wizualnie przedstawiały ofertę sklepu w atrakcyjny i profesjonalny sposób. Przygotowywaliśmy i wdrażaliśmy odpowiedzi na opinie.

Podsumowanie

Dzięki przeprowadzonym działaniom pozycjonowania wizytówki Google, firma Far-Med osiągnęła znaczącą poprawę widoczności na kluczowe, specjalistyczne frazy. Wysokie pozycje w lokalnych wynikach wyszukiwania Google przyczyniły się do zwiększenia dotarcia do potencjalnych klientów poszukujących oferowanych produktów. Optymalizacja profilu wzmocniła wizerunek Far-Med jako lokalnego specjalisty i zaufanego źródła zaopatrzenia. Jeśli chcesz osiągnąć podobne efekty dla swojej firmy — odezwij się do nas. Przeprowadzimy bezpłatną analizę Twojej wizytówki Google i zaproponujemy konkretne działania, które zwiększą widoczność, ruch i konwersje lokalne.

Jeśli chcesz osiągnąć podobne efekty dla swojej firmy — odezwij się do nas. Przeprowadzimy bezpłatną analizę Twojej wizytówki Google i zaproponujemy konkretne działania, które zwiększą widoczność, ruch i konwersje lokalne.