Aplikacja mobilna PrestaShop na iOS i Androida

Przeglądarka, adres sklepu, logowanie, wyszukiwarka w katalogu. Każdy z tych kroków wycina część klientów, którzy chcieli tylko powtórzyć poprzednie zamówienie. Na komputerze to drobiazg, na telefonie w drodze już nie.

Mailing ląduje w zakładce Oferty albo w spamie, SMS kosztuje za każdą sztukę, a zasięg w reklamie kupujesz od nowa przy każdej premierze. O powrocie stałego klienta decyduje wtedy przypadek, a nie moment wybrany przez Ciebie.

Responsywny sklep wygląda dobrze na smartfonach i tabletach, i na tym jego przewaga się kończy: nie ma ikony na ekranie, nie pamięta koszyka między sesjami i nigdy nie odezwie się pierwszy. Różnica jest w powrotach, nie w wyglądzie.

Co wchodzi w aplikację mobilną PrestaShop, na jedną platformę albo na obie?

• ✓ Natywna aplikacja na iOS albo na Androida, a w pakiecie dwuplatformowym na oba systemy
• ✓ Integracja z PrestaShop: katalog, koszyk, zamówienia, konta klientów
• ✓ Warstwa wizualna: logo, ikony we wszystkich wymaganych rozmiarach, ekran startowy, kolory systemowe
• ✓ Powiadomienia push na każdej zamówionej platformie: certyfikaty Apple na iOS, projekt Firebase na Androidzie
• ✓ Deep linking, czyli wejście z linku wprost do produktu, w technice właściwej dla platformy: Universal Links albo App Links
• ✓ Wpis w sklepie z aplikacjami: opisy po polsku i angielsku, zrzuty ekranu, informacja o prywatności
• ✓ GA4 i GTM: zdarzenia od karty produktu przez dodaj do koszyka po zakup, z rozdzieleniem ruchu aplikacji i przeglądarki
• ✓ Ekran ładowania i czytelny komunikat, gdy telefon jest offline
• ✓ Funkcje telefonu: udostępnianie produktu, wibracje, logowanie odciskiem palca albo twarzą
• ✓ Testy na urządzeniach mobilnych i odpowiedzi na uwagi z weryfikacji w sklepie z aplikacjami
• ✓ Dokumentacja i szkolenie zespołu, który będzie wysyłał powiadomienia

Aplikacja mobilna PrestaShop to natywna aplikacja instalowana z App Store albo z Google Play, która korzysta z tego samego katalogu i tych samych zamówień co sklep, ale dociera do klienta inaczej. Sklep zoptymalizowany pod telefon zostaje stroną, którą trzeba za każdym razem odnaleźć. To jest osobna aplikacja, a nie szybsza wersja witryny, i poniżej stoją cztery różnice, które z tego wynikają.

Natywna powłoka, nie skrót do strony

Aplikacja jest natywną powłoką na iOS, na Androida albo na oba systemy, instalowaną z App Store albo Google Play. Ma własne ekrany startowe, własną nawigację i własne powiadomienia. Ikona otwierająca przeglądarkę nie przeszłaby weryfikacji w żadnym z tych sklepów.

Wspólny katalog i wspólne zamówienia

Widoki produktów i koszyk korzystają z API tego samego sklepu, na którym pracujesz. Nie prowadzisz drugiego katalogu ani drugiej listy klientów, a promocja ustawiona w PrestaShop działa w aplikacji od razu, bez osobnego wdrożenia.

Natywne tam, gdzie to widać

Powiadomienia, logowanie, płatność i przejścia między ekranami działają po stronie systemu, bo to one decydują, czy aplikacja jest odbierana jako szybka. Reszta korzysta z warstwy sklepu i to jest świadomy kompromis: obniża cenę wdrożenia z kilkuset tysięcy do kilkudziesięciu.

Co to znaczy przy aktualizacjach

Zmiana w katalogu, cenie albo treści wchodzi do aplikacji bez aktualizacji w sklepie z aplikacjami, bo idzie prosto ze sklepu. Nową wersję wysyłamy wtedy, gdy zmienia się sama powłoka albo gdy Apple i Google podnoszą wymagania, czyli zwykle raz na kilka miesięcy.

Trzy rzeczy, których sklep w przeglądarce nie umie: push, wejście z linku, pomiar

Nie chodzi o ładniejszy wygląd na telefonie, bo ten już masz. Chodzi o kanał kontaktu, którego nie licytujesz, i o drogę powrotu krótszą niż wyszukiwarka.

Powiadomienie push zamiast kolejnego maila

Powiadomienie push ląduje na ekranie telefonu i nie przechodzi przez skrzynkę pocztową ani przez licytację reklamową. Wysyłasz je do wybranej grupy: tych, którzy kupili w ostatnim kwartale, albo tych, którzy zostawili koszyk. Wysyłka kosztuje tyle co nic i dokładnie dlatego łatwo ten kanał spalić, więc zasady ustalamy razem z zakresem wdrożenia.

Klik w link otwiera produkt, nie stronę startową

Link z maila, z reklamy albo z powiadomienia prowadzi wprost do karty produktu w aplikacji, a nie na ekran startowy. Klient nie szuka drugi raz tego, co już zobaczył. Po stronie technicznej robią to Universal Links na iOS i App Links na Androidzie, a my ustawiamy je na każdej zamówionej platformie razem z aplikacją, nie jako dodatkowe zlecenie.

Widać, ile sprzedaje aplikacja, a ile przeglądarka

Zdarzenia zakupowe z aplikacji idą do tego samego GA4 co ruch ze strony, ale z własnym oznaczeniem. Po miesiącu wiesz, czy aplikacja dokłada sprzedaż, czy tylko przenosi ją z przeglądarki, i czy powiadomienia push kończą się zamówieniem. To jest różnica między liczbą instalacji a rachunkiem.

Surf Inc. to marka, którą współtworzymy: jej sklep stoi na PrestaShop, a aplikacja jest opublikowana pod firmą marki, nie pod kontem JustIdea. Ekrany obok to prawdziwe widoki z App Store i Google Play, nie wizualizacja. Sklep został tam, gdzie był, bo aplikacja korzysta z tego samego katalogu, koszyka i kont klientów.

Obie wersje, na iOS i na Androida, przeszły weryfikację Apple i Google. Tego etapu nie skraca żaden budżet, dlatego wpisujemy go w harmonogram na starcie, a nie dopisujemy na końcu.

Klient wraca po kolejny zakup

Kosmetyki, moda, suplementy, karma, akcesoria. Tam, gdzie zakup powtarza się co kilka tygodni, ikona na ekranie telefonu skraca drogę powrotu do jednego dotknięcia. Przy sprzedaży raz na kilka lat ta przewaga nie ma na czym pracować i mówimy to wprost.

Ruch idzie głównie z telefonu

Jeśli większość sesji w sklepie idzie z urządzeń mobilnych, aplikacja rozszerza kanał, który już pracuje. Udział sprawdzamy w Twoim GA4 przed wyceną, a nie po wdrożeniu, bo to on decyduje, czy projekt ma sens.

Masz premiery, dropy albo limitowane serie

Powiadomienie push o starcie sprzedaży dochodzi w sekundach i nie konkuruje z zakładką Oferty w skrzynce pocztowej. To najmocniejszy scenariusz dla tego kanału i najczęstszy powód, dla którego marki odzieżowe wracają do nas po aplikację.

Sprzedajesz bezpośrednio, nie tylko przez marketplace

Zamówienie złożone w aplikacji nie oddaje prowizji platformie handlowej, a dane klienta zostają u Ciebie. Jeśli cała sprzedaż idzie dziś przez marketplace, najpierw warto mieć własny sklep, a aplikację dopiero potem.

Aplikacja czyta ten sam katalog i te same stany co sklep, więc nie dokładasz sobie drugiego panelu do utrzymania. Konto w App Store albo w Google Play zakładasz na swoją firmę, dzięki czemu aplikacja zostaje Twoja także wtedy, gdy zmienisz wykonawcę.

• Ponad połowa sesji w sklepie idzie z telefonu, a klienci kupują cyklicznie.
• Chcesz powiadomień push zamiast kupowania zasięgu od nowa przy każdej premierze.
• Sklep ma program lojalnościowy albo abonament, który żyje w telefonie.

• Klienci kupują raz albo dwa razy w roku: responsywny sklep wystarczy.
• Sklep na telefonie jest wolny: osobna aplikacja tego nie naprawi, zacznij od optymalizacji prędkości.
• Nie masz jeszcze sklepu na PrestaShop: aplikacja mobilna jest nadbudówką, nie zamiennikiem.

Jak pracuje się z naszym zespołem PrestaShop

Te trzy cytaty dotyczą sklepów, na których opiera się aplikacja. Żadna z tych opinii nie mówi o samej aplikacji.

To słyszymy, zanim ktokolwiek podpisze umowę

Cztery zdania, które padają najczęściej. Odpowiadamy na nie tutaj, żeby nie trzeba było na nie czekać do rozmowy.

„Zrobimy to taniej własnym zespołem”

Własny zespół to programista iOS, programista Androida, ktoś do testów i utrzymanie spięcia ze sklepem. Pierwsza wersja powstaje miesiącami, bo proces zakupowy trzeba odtworzyć od zera. My startujemy na Twoim sklepie na PrestaShop i nie budujemy go po raz drugi.

„Mamy responsywny sklep, aplikacja nic nie doda”

Dla nowego klienta faktycznie nie doda, bo on aplikacji jeszcze nie ma. Aplikacja pracuje na powracających: ikona na ekranie zamiast wyszukiwarki i powiadomienie push zamiast wiadomości, o której dotarciu decyduje filtr poczty. Jeśli nie masz bazy, która wraca, powiemy to na konsultacji.

„Sama aplikacja nie podniesie sprzedaży”

Zgadza się i nie obiecujemy tego. Aplikacja bez planu powiadomień jest kosztem bez zwrotu, bo sama instalacja niczego nie sprzedaje. Dlatego w pakiecie na iOS i Androida stoi dwugodzinny warsztat, na którym układamy pierwsze scenariusze push: start sprzedaży, uzupełnienie zapasu u klienta i powrót po dłuższej przerwie.

„Nie chcemy przepisywać sklepu”

I nie przepisujemy. Katalog, koszyk, płatności i konta zostają tam, gdzie są, a aplikacja mobilna jest warstwą nad nimi. Przed startem robimy audyt, który potwierdza, że Twoja wersja PrestaShop i moduły to udźwigną.

Wejście na tę platformę, na której masz dziś więcej klientów. Drugą da się dołożyć później, ale wtedy jest to osobny projekt i osobna weryfikacja.

• ✓ Natywna aplikacja na iOS albo na Androida
• ✓ Integracja z istniejącym sklepem PrestaShop
• ✓ Powiadomienia push i podział odbiorców
• ✓ Publikacja w App Store albo Google Play
• ✓ Deep linking i pomiar zdarzeń w GA4
• ✓ Wdrożenie w 4-5 tygodni
• ✓ 6 miesięcy gwarancji po starcie

Obie aplikacje powstają z jednego zestawu widoków i idą do weryfikacji w tym samym tygodniu. Dlatego kosztują mniej niż dwa osobne projekty prowadzone po kolei.

• ✓ Natywna aplikacja na iOS i na Androida
• ✓ Pełna integracja z PrestaShop: katalog, koszyk, konta
• ✓ Powiadomienia push na obu platformach
• ✓ Publikacja w App Store i Google Play
• ✓ Deep linking i pomiar zdarzeń w GA4
• ✓ Wdrożenie w 4-5 tygodni
• ✓ Gwarancja przez 6 miesięcy od publikacji
• ✓ Dwugodzinny warsztat scenariuszy powiadomień

Kilka sklepów w jednej aplikacji, ceny i limity B2B, spięcie z ERP albo WMS. Tutaj wycena bierze się z analizy sklepu, a nie z pakietu.

• ✓ Kilka sklepów obsłużonych jedną aplikacją
• ✓ Ceny, rabaty i limity B2B
• ✓ Integracja z ERP, WMS albo CRM
• ✓ Rozwiązania pod cudzą marką
• ✓ Opiekun projektu i uzgodnione czasy reakcji
• ✓ Wsparcie przez 6 do 12 miesięcy

Aplikacja mobilna PrestaShop: pytania przed decyzją

Aplikacja mobilna PrestaShop na iOS i Androida: co warto wiedzieć przed decyzją