Mateusz Olszański Partnerzy technologiczni 
Punkt wyjścia
Co się dzieje ze sklepem po uruchomieniu?
Trzy sytuacje, w których właściciele sklepów dzwonią do JustIdea po raz pierwszy. W każdej z nich sklep traci najpierw czas: odrobienie rocznych zaległości zajmuje 2-4 tygodnie, zanim w ogóle da się wrócić do rozwoju.
Aktualizacje odkładane na później
Rdzeń PrestaShop, moduły i wersja PHP rozjeżdżają się przez rok tak bardzo, że aktualizacja przestaje być kliknięciem i staje się projektem.
Zgłoszenie bez adresata
Sklep przestaje przyjmować płatności w sobotę, a wykonawca wdrożenia nie odbiera, bo projekt skończył się rok temu. Znalezienie kogoś, kto zna ten kod, kosztuje więcej niż sama naprawa.
Budżet wydany tylko na gaszenie
Pieniądze na sklep schodzą na awarie, a lista zmian, które podniosłyby sprzedaż, przesuwa się o kolejny kwartał.
Jak to wygląda krok po kroku
Od przejęcia sklepu do stałego wsparcia technicznego
Pięć etapów. Pierwsze cztery dzieją się raz, piąty trwa tak długo, jak długo sklep sprzedaje.
1. Przejęcie i inwentaryzacja
1-2 tygodnie
2. Konfiguracja środowiska developerskiego
4 godziny razem z monitoringiem
3. Wpięcie w narzędzia monitoringu
w ramach tych 4 godzin
4. Uporządkowanie zaległości
2-4 tygodnie
5. Stały rytm miesięczny
praca ciągła
dalej
0 tyg.1,5 tyg.3 tyg.4,5 tyg.6 tyg.
wariant najkrótszy rozpiętość do najdłuższego
- 1
Przejęcie i inwentaryzacja
1-2 tygodnie
Dostępy, kopie zapasowe, spis modułów PrestaShop i modyfikacji, ocena ryzyka. Kończy się listą rzeczy, które trzeba naprawić, zanim zaczniemy cokolwiek rozwijać.
- 2
Konfiguracja środowiska developerskiego
4 godziny razem z monitoringiem
Stawiamy wersję deweloperską sklepu, czyli kopię, na której każda zmiana i aktualizacja jest sprawdzana, zanim trafi na produkcję. Masz do niej dostęp, więc zmianę oglądasz przed wdrożeniem. Nowy klient płaci za ten etap raz, osobno od pakietu, a po wdrożeniu sklepu w JustIdea wersja deweloperska już istnieje.
- 3
Wpięcie w narzędzia monitoringu
w ramach tych 4 godzin
Podłączamy sklep do narzędzi, które pilnują dostępności, błędów i czasu odpowiedzi. Alert o problemie trafia do nas, zanim zauważy go klient w koszyku.
- 4
Uporządkowanie zaległości
2-4 tygodnie
Aktualizacje sprawdzone na wersji deweloperskiej i kopie zapasowe z próbnym odtworzeniem. Ta faza kończy się sklepem, o którym wiadomo, co się stanie po awarii.
- 5
Stały rytm miesięczny
praca ciągła
Utrzymanie plus pakiet godzin na rozwój, rozliczany co miesiąc. Priorytety na kolejny miesiąc ustalasz Ty.
Certyfikaty i partnerstwa
Statusy, które skracają drogę do producenta PrestaShop
Przy błędzie w sklepie pierwsze pytanie brzmi: czy poprawka należy do nas, czy do platformy. Te statusy decydują, jak szybko znamy odpowiedź.
PrestaShop Expert ★★★
PrestaShop, program agencyjny
Najwyższy poziom programu agencyjnego daje nam ścieżkę zgłoszenia błędu rdzenia i wiedzę o wymaganiach kolejnych wydań.
Top E-commerce Developers Kraków 2026
Clutch, ranking wdrożeniowców e-commerce
Clutch weryfikuje każdą recenzję rozmową z jej autorem, a opiekę klienci oceniają po miesiącach współpracy.
base. (BaseLinker)
BaseLinker, partnerstwo integracyjne
Zgłoszenia z utrzymania najczęściej dotyczą integracji, bo tam zmienia się coś po cudzej stronie. Partnerstwo integracyjne daje nam wsparcie partnerskie po stronie base.
