Cztery powody, wszystkie wychodzą przy pierwszym pomiarze i żadnego nie widać w Google Analytics ani w Search Console: OpenAI nie udostępnia dla ChatGPT niczego, co przypominałoby raport wyszukiwarki. Dopóki ktoś nie zada modelowi Twoich pytań i nie policzy odpowiedzi, jest to kanał bez danych, a nie kanał bez znaczenia.
Na pytanie z Twojej kategorii model podaje trzy nazwy i żadna nie jest Twoja. Rzadko chodzi o to, że tamte firmy są lepsze. Chodzi o to, że o tamtych jest co przeczytać w miejscach, do których ChatGPT zagląda, a o Tobie nie ma.
Stary adres, wycofany asortyment, nazwa spółki sprzed przekształcenia. Model niczego nie zmyśla, tylko cytuje źródło, którego nikt od dwóch lat nie poprawił. Ta warstwa naprawia się najszybciej i zwykle od niej zaczynamy.
Przy pytaniu, komu zlecić albo gdzie kupić, ChatGPT sięga po dyskusje, porównania i rankingi, a nie po strony ofertowe. Firma bez ani jednej wzmianki w takim miejscu jest dla modelu firmą, o której nikt niczego nie napisał.
Odpowiedź na pytanie klienta masz w tekście, tylko rozłożoną na pięć akapitów i przeplecioną obietnicami. Model wycina fragment, więc bierze ten, który stoi najbliżej pytania, a nie ten, który uznajesz za najlepszy.
Ta praca nie zastępuje tego, co robisz w wyszukiwarce, tylko dokłada do niej prompty, źródła spoza Twojej domeny, kontekst encji marki, autorstwo i monitoring odpowiedzi. Dobre SEO w Google jest tu punktem startowym: przy działającym pozycjonowaniu zaczynasz w połowie drogi, a nie od zera.
| Obszar | Klasyczne SEO | Widoczność w ChatGPT |
|---|---|---|
| Główny cel | obecność strony w wynikach wyszukiwania | obecność marki i źródeł w odpowiedzi modelu |
| Zapytania | słowa kluczowe | prompty, pytania i intencja użytkownika |
| Pomiar | pozycje, kliknięcia, ruch i konwersje | udział marki, źródła, poprawność informacji i kontekst |
| Treść | odpowiedź na potrzebę odbiorcy i wyszukiwarki | odpowiedź, którą model może zrozumieć i zacytować |
| Autorytet | domena, linki, treść, marka | to samo plus encja marki, eksperci i zewnętrzne potwierdzenia |
Pierwszy krok jest zawsze ten sam i można na nim poprzestać: audyt jest produktem zamkniętym, nie wstępem do abonamentu. Dwa pierwsze etapy idą bez dotykania Twojej strony, więc decyzję o pisaniu czegokolwiek podejmujesz już po pomiarze.
2-3 tygodnie
Ustalamy zestaw pytań, które naprawdę zadaje Twój klient, i zadajemy je modelowi wielokrotnie, bo ta sama rozmowa dwa razy pod rząd potrafi dać inne nazwy. Wynik: jak często padasz Ty, jak często konkurencja, jakie źródła ChatGPT cytuje i co mówi o Tobie nieprawdziwego.
2 tygodnie
Przewidujemy, jakimi zdaniami klienci pytają o Twoją kategorię, i przypisujemy je do person. Bez tego zestaw pytań jest listą fraz z Search Console, a do modelu nikt nie pisze frazami.
3-8 tygodni
Najpierw to, co da się poprawić bez pisania nowej treści: dane strukturalne, wizytówka, katalogi, sprostowanie nieaktualnych informacji u źródła. Tu efekt widać najszybciej, bo dotyka tego, co model dociąga w trakcie odpowiedzi.
wdrożenie, dalej narzędzie co miesiąc
Wdrożenie jest jednorazowe: ustawiamy narzędzie do monitoringu modeli na Twoich pytaniach i robimy pierwszy odczyt. Dalej narzędzie zadaje je co miesiąc samo, w abonamencie opłacanym przez Ciebie, więc udział w odpowiedziach porównujesz z poprzednim miesiącem, a nie z wrażeniem. Koszt narzędzia podajemy przed startem.
Na pytanie o pozycjonowanie w ChatGPT każda agencja odpowie „my”, bo taka deklaracja nic nie kosztuje. Sprawdzalne jest co innego: jak ta sama firma wypada w pracy, którą wykonuje od lat i za którą ktoś jej już zapłacił. Trzy profile poniżej pokazują te oceny razem z treścią opinii.
średnia ważona z 224 opinii w trzech serwisach. Wystawili je klienci, a każdy serwis prowadzi do profilu z pełną treścią opinii.
Przeczytaj opinieNie jesteśmy partnerem OpenAI, bo taki program nie istnieje; agencja, która się nim chwali, powołuje się na coś, czego nie ma. Mamy trzy inne statusy i przy każdym piszemy, co realnie wnosi do pracy nad widocznością w ChatGPT.
Widoczność poza Google mierzy się w indeksach, do których nie ma czegoś takiego jak Search Console. Wyszukiwarka Microsoftu, ta sama, z której odpowiada Copilot, jest jedyną spoza ekosystemu Google, do której mamy wgląd narzędziami z programu partnerskiego. Traktujemy ją jako punkt odniesienia dla odpowiedzi spoza Google i w Polsce prawie nikt tego nie robi.
Praca nad widocznością w jednym modelu rusza pozostałe, bo spora część źródeł jest wspólna, a wyniki Google zostają najszybszym miernikiem tego, czy zmiana na stronie w ogóle zadziałała. Status partnerski daje ścieżkę zapytania i wcześniejszy dostęp do informacji o zmianach w wyszukiwarce.
Profile społecznościowe są jednym ze źródeł, z których model bierze podstawowe fakty o firmie: nazwę, adres, zakres oferty. Uporządkowanie ich jest częścią naprawy faktów, a status partnerski skraca drogę, gdy dane trzeba poprawić po stronie platformy.
Trzy produkty zamknięte, z ceną podaną wprost, ułożone od najtańszego. Każdy kupujesz osobno, jednorazowo. Stała praca nad widocznością jest abonamentem i idzie razem z pozycjonowaniem, bo w dużej części to ta sama robota; widełki stoją w cenniku SEO.
Konfigurujemy narzędzie, które potem co miesiąc samo sprawdza, czy modele językowe wymieniają Twoją markę na ustalone prompty.
Diagnoza: skąd przychodzi ruch z modeli, gdzie Twoja marka stoi w ich odpowiedziach i co na stronie przeszkadza w cytowaniu.
Klasyczny audyt SEO złożony z analizą obecności marki w ChatGPT, Gemini, Perplexity i w AI Overview. Płacisz raz, za sam audyt, a stała obsługa nie wchodzi w tę kwotę.
Trzy teksty naszego działu SEO o mechanizmie, który za tym stoi: skąd model bierze wiedzę o firmach i co rozstrzyga o cytowaniu. Czytaj, jeżeli chcesz zrozumieć zasadę, zanim zamówisz pracę.
Rozmowę prowadzi new business specialist. Gdy przechodzimy do szczegółów konta, dołącza specjalista od danego kanału. Odpowiadamy w jeden dzień roboczy.
Przed spotkaniem przeglądamy Twoją stronę, widoczność i to, co widać z zewnątrz w kampaniach. Pytania „czym się zajmujecie” nie będzie.
Odpisuje ten sam new business specialist, który poprowadzi rozmowę. Bez formularza kwalifikacyjnego i bez telefonu z nieznanego numeru.
Przechodzimy przez Twoje liczby i pytania. Jeśli w trakcie okaże się, że nie jesteśmy dobrym wyborem, powiemy to od razu.
