Strony internetowe Gdynia, Gdańsk, Sopot: projekt dla Trójmiasta

Kto szuka spedytora albo agencji celnej, wysyła to samo zapytanie do kilku adresów tego samego popołudnia. Wygrywa ten, po którego stronie widać, kto prowadzi zlecenie, co dzieje się po kolei i kiedy przychodzi odpowiedź. Strona milcząca w tych trzech sprawach wypada, zanim padnie pytanie o stawkę.

W usłudze przy porcie liczy się nie deklaracja jakości, tylko to, w jakim czasie ktoś oddzwoni i co dzieje się ze zgłoszeniem z nocy albo z soboty. Bez tego zdania klient zakłada najgorszy wariant i idzie dalej, a Ty nie dowiadujesz się, że w ogóle był.

Formularz z polem na wiadomość i nazwiskiem daje zgłoszenie, na które nie da się odpowiedzieć. Zaczyna się dopytywanie o relację, termin i rodzaj ładunku, a klient ma już wycenę od kogoś innego. To strata liczona w dniach roboczych Twojego zespołu, nie w kliknięciach.

Bez pomiaru zgłoszeń zostaje wrażenie, że „ze strony nic nie przychodzi”, i decyzja, żeby jej nie ruszać. Zwykle pracuje jedna albo dwie podstrony, o których nikt w firmie nie pamięta, a uwaga idzie tam, gdzie ruchu nie ma.

Ścieżka od pytania do wyceny

Zaczynamy od tego, jak wygląda u Ciebie zapytanie: co klient musi podać, żeby dało się odpowiedzieć od ręki, i czego brakuje najczęściej. Z tego wynika układ podstron oraz pola formularza. Każde brakujące pole to jedna wymiana wiadomości więcej.

Opis usługi, której nie da się sfotografować

Rozpisujemy zakres odpowiedzialności, przebieg zlecenia i to, co dzieje się, gdy plan się sypie. Klient usługi kupuje przewidywalność, więc zdanie o tym, kto informuje go o opóźnieniu, waży więcej niż akapit o pasji zespołu.

Dowody zamiast galerii wyrobów

Licencje, uprawnienia, przynależność branżowa, lista obsługiwanych relacji, ubezpieczenie odpowiedzialności, nazwiska osób prowadzących zlecenia. Z tego składa się strona firmy usługowej, a leży to zwykle rozsypane po dyskach.

Projekt widoków na prawdziwych treściach

Układ rysujemy na tekstach, które faktycznie wejdą na stronę. Projekt złożony na tekście przypadkowym rozpada się przy pierwszym wgraniu prawdziwego, bo nazwa usługi z Twojego cennika bywa trzy razy dłuższa od tej narysowanej.

Wdrożenie dobrane do tempa redakcji

Pracujemy w Astro, na WordPressie i na PrestaShop. Decyduje to, jak często ktoś u Ciebie będzie zmieniał treść: serwis ruszany kilka razy w roku stoi taniej na Astro, redakcja co tydzień woli WordPressa, sprzedaż z katalogu idzie na PrestaShop.

Pomiar zgłoszeń i opieka po uruchomieniu

Ustawiamy zdarzenia i zgody tak, żeby było wiadomo, z której podstrony biorą się zapytania, a nie tylko ile było wejść. Do tego aktualizacje, kopie zapasowe i ustalona ścieżka zgłoszenia awarii.

Portfolio wybieramy sami, oceny wystawiają klienci

Stronę zamawia się raz na kilka lat. Średnia ocen obejmuje całą JustIdeę, nie same projekty stron.

Strona główna jest ostatnią rzeczą, jaką da się sensownie zaprojektować, a zwykle zaczyna się właśnie od niej. Dopóki nie wiadomo, jak u Ciebie wygląda droga od pierwszego telefonu do potwierdzonego zlecenia, każdy układ jest zgadywaniem. Dlatego pierwszy warsztat spędzamy na rozpisaniu tej drogi: kto odbiera zapytanie, czego potrzebuje, żeby odpowiedzieć, i o co klient pyta dwa razy.

Z tego rozpisania wynika reszta. Pytanie, które pada w co drugiej rozmowie, dostaje własną podstronę zamiast zdania schowanego w opisie firmy. To, kto prowadzi sprawę poza godzinami pracy biura, idzie wyżej niż historia firmy. Pola formularza ustawiamy tak, żeby pierwsza odpowiedź mogła być wyceną, a nie prośbą o uzupełnienie.

Do Gdyni przyjeżdżamy trzy razy i zawsze po coś konkretnego: na warsztat, bo przy jednym stole decyzja zapada w godzinę zamiast w trzy tygodnie korespondencji, na prezentację projektu, bo od razu widać, kto ma wątpliwości, i na uruchomienie, bo szkolenie z panelu wychodzi lepiej na miejscu. Przejazd z Krakowa nie trafia na fakturę, a reszta idzie zdalnie.

Nie odbieramy zapytań za Ciebie

Doprowadzamy klienta do formularza, pilnujemy, żeby zgłoszenie przyszło kompletne, i pokazujemy, z której podstrony pochodzi. Odpowiedź, wycena i dyżur wieczorny zostają po Twojej stronie: zgłoszenie bez reakcji przez tydzień jest stracone.

Bez opisania całego katalogu usług w cenie projektu

Teksty najważniejszych sekcji układamy wspólnie na warsztacie i wchodzą w projekt. Pełne opisy każdej usługi, materiały dla klienta zagranicznego i wpisy na blog wyceniamy osobno.

Bez obietnicy miejsca w wynikach wyszukiwania

Przy wdrożeniu ustawiamy strukturę nagłówków, dane strukturalne, mapę witryny, przekierowania ze starych adresów i wydajność, bo poprawianie tego później kosztuje wielokrotnie więcej. Walka o konkretną pozycję to osobna umowa.

Jedna strona pod jedną kampanię albo jeden produkt.

• ✓ W cenie: warsztat, projekt graficzny landing page'a, wdrożenie na WordPressie, rozbudowany formularz, wersja mobilna, podstawowe treści i zabezpieczenie strony.

Serwis firmowy z ofertą, blogiem i wersją angielską.

• ✓ W cenie: warsztat, projekt pięciu widoków, wdrożenie dziesięciu podstron na WordPressie, dwie wersje językowe, panel do samodzielnej pracy, podstawowe treści i standardy SEO.

Rozbudowany serwis B2B albo portal z własnymi funkcjami.

• ✓ W cenie: warsztat strategiczny, indywidualny projekt graficzny, wdrożenie rozbudowanej struktury, integracje i funkcje ustalone na warsztacie. Osobno: prace spoza uzgodnionego zakresu.

Trzy zdania, które padają, zanim klient się z nami skontaktuje

Każde z nich jest uzasadnione. Odpowiedzi da się sprawdzić na Twoich materiałach i na Twojej skrzynce, jeszcze przed umową.

„Nasza branża jest zbyt specjalistyczna, żeby ktoś z zewnątrz to opisał”

Dlatego nie opisujemy jej sami. Tekst powstaje z rozmowy z osobą, która prowadzi zlecenia, a terminy branżowe i zakres odpowiedzialności potwierdza ktoś od Ciebie przed publikacją. Nasza robota to ułożyć to w kolejności, w jakiej pyta klient.

„Klientów mamy z polecenia, strona nam nic nie doda”

Polecenie kończy się sprawdzeniem w wyszukiwarce, tylko robi się to po cichu. Strona rozstrzyga coś wcześniejszego niż rozmowa handlowa: czy po rekomendacji zapytanie w ogóle zostaje wysłane. Widać to w pomiarze zgłoszeń z wejść na nazwę firmy.

„Nie mamy kiedy siedzieć na spotkaniach”

Rytm ustawiamy pod Twój kalendarz: krótsze sesje zamiast całodniowego warsztatu, uwagi w jednym miejscu i jedna osoba u Ciebie, która zatwierdza widoki bez zwoływania zarządu. Wychodzi około godziny tygodniowo, a przy materiałach trochę więcej.

Zanim porównasz oferty, warto ustalić, że mówią o tym samym. Strona internetowa, strona www i witryna to jedno pojęcie w trzech wersjach. CMS, czyli system zarządzania treścią, to panel redakcyjny; WordPress jest najpopularniejszy, ale wybór zależy od tego, co strona ma robić. RWD, czyli responsywna strona internetowa, oznacza układ przebudowywany na urządzeniach mobilnych, a nie pomniejszony.

Wycena dzieli się na projekt graficzny i wykonanie techniczne. Pierwsza część odpowiada za wizerunek firmy i za to, czy potencjalnego klienta zatrzyma pierwszy ekran. Druga za funkcjonalność, prędkość, domenę, integracje i za to, czy serwis da się później zoptymalizować pod wyniki wyszukiwania. Firmowe strony w Gdyni najczęściej mają dobrą pierwszą część i zaniedbaną drugą, bo tej nie widać na zrzucie ekranu.

Tworzenie stron www dzieli się na trzy warianty i to one, a nie liczba podstron, decydują o cenie. Wizytówka firmowa: rozwiązanie dla małych firm, kilka podstron i formularz. Serwis firmowy: oferta, referencje, blog, przygotowanie pod pozycjonowanie stron. Portal internetowy: redakcja i wielu autorów. Projektowanie sklepów internetowych wyceniamy osobno, bo różni się warstwą techniczną i integracjami.

Zamawiając projekt strony internetowej, warto zadbać o to, co widać dopiero po roku. Intuicyjny CMS decyduje, czy redakcja zmieni ofertę sama. Zoptymalizowana warstwa techniczna decyduje, czy marketing internetowy ruszy od razu, czy od poprawek. Integracja z analityką decyduje, czy w ogóle będzie wiadomo, które podstrony www przynoszą zapytania od potencjalnego klienta.

Portfolio agencji pokazuje, co ładnie wyszło, a nie co się sprawdziło w Twoim modelu. Realizacje dobieramy więc pod branżę: inaczej pracuje serwis spedytora, który potrzebuje formularza zlecenia, a inaczej producenta z katalogiem. Wśród firm z Gdyni tworzone przez nas strony internetowe to często serwisy logistyczne i usługowe, w których kontrahent sprawdza zakres i terminy, zanim w ogóle podniesie słuchawkę, a zaprojektowanie strony zaczyna się od ułożenia właśnie tych informacji.

Projektowanie stron internetowych rozkładamy na dwie warstwy akceptowane osobno. Wygląd strony rozstrzyga, czy firma wygląda na partnera dla armatora albo sieci handlowej. Projektowanie stron www rozstrzyga, ile kroków dzieli wejście z wyszukiwarki od wysłanego zapytania i czy telefon jest widoczny na urządzeniach mobilnych. Klient ocenia zwykle pierwsze, a zapytania przynosi drugie, więc przygotowanie strony prowadzimy w obu warstwach równolegle.

W naszej ofercie są strony internetowe dla firm, serwisy dwujęzyczne pod kontrahenta zagranicznego i portale internetowe z wyszukiwarką po parametrach usługi. Oferujemy też projekty stron z dedykowanymi funkcjonalnościami tam, gdzie gotowy moduł nie obsłuży procesu: kalkulator frachtu, śledzenie zlecenia, dokumenty do pobrania. Strony wizytówki składane z szablonu w jeden dzień robi kto inny, bo profesjonalna strona internetowa wymaga warsztatu, a nasz zakres tworzenia stron zaczyna się od niego zawsze.

Po uruchomieniu strony trzeba o nią dbać i to ustalamy imiennie przed publikacją. Przy witrynie na CMS WordPress aktualizacja wtyczek, kopie zapasowe i przegląd formularzy zajmują kwadrans miesięcznie, dopóki ktoś je wykonuje. Przy przebudowie istniejących stron przygotowujemy mapę przekierowań ze starych adresów na nowe, bo bez niej serwis wypada z wyszukiwarek internetowych na kilka tygodni. Koszt wykonania strony zamyka się w dniu odbioru, koszt utrzymania rozkłada się na kolejne lata.

Gdańsk, Gdynia i Sopot: pytania firm przed decyzją o stronie