Agencja kreatywna i agencja reklamowa Kraków: znak, projekty graficzne, Google Ads i marketing

Na jednej półce w Starym Mieście stoi obok siebie kilka opakowań mówiących tym samym głosem. Kupujący bierze jedno, wraca po miesiącu i nie umie nazwać marki, po którą sięgnął. Sprzedaż się odbyła, tylko nic po niej nie zostało.

Bez spisanych zasad ulotka, oferta i szyld projektują się za każdym razem od zera, u kogoś innego i w innym kroju. Ta sama decyzja jest wtedy kupowana kilka razy, a materiały i tak rozjeżdżają się między działami.

Za wyższą stawkę płaci się wtedy, gdy widać, że firma panuje nad szczegółem. Kiedy tego nie widać, rozmowa schodzi na rabat, bo kupujący nie ma innego kryterium niż kwota na dole oferty.

W Krakowie o tych samych ludzi konkurują centra usług, studia projektowe i firmy technologiczne. Kandydat, dystrybutor i właściciel lokalu oceniają Cię wzrokiem, zanim przeczytają choć zdanie o warunkach.

Rozpoznanie rynku i sąsiedztwa

Przeglądamy firmy, obok których staniesz na półce, w wynikach i w katalogu targowym. To najszybszy sposób, żeby wykreślić motywy zajęte już przez sąsiadów z branży, zanim ktokolwiek zacznie rysować.

Znak i podstawy wizualne

Logotyp z wariantami dobranymi do zakresu, dobór barw, typografia i zasady składania. Sprawdzamy go tam, gdzie naprawdę pracuje: w ikonie aplikacji, na szyldzie lokalu, na etykiecie i w kole zdjęcia profilowego.

Księga znaku

Spisane zasady użycia: odstępy, dopuszczalne tła, warianty, sytuacje wykluczone. Dzięki nim materiał zamawiany przez recepcję, handlowca i drukarnię wychodzi taki sam, bez pytania nas o zgodę.

Projekt serwisu albo sklepu

Mapa treści, makiety, projekt graficzny i klikalny prototyp. Rysujemy też sytuacje, o których myśli się na końcu: pusty koszyk, brak wyników wyszukiwania, bardzo długa nazwa produktu, odrzucony formularz.

Materiały, którymi marka się pokazuje

Opakowanie, menu, katalog, oznakowanie lokalu, szablony ofert oraz formaty pod kampanie. Projektujemy je jako powtarzalne elementy do składania, żeby kolejna wersja powstawała bez udziału projektanta.

Jedna wersja znaku w obiegu

Najczęstszym kłopotem bywa nie sam znak, tylko kilka jego kopii krążących po firmie. Porządkujemy to, co już powstało, tak żeby została jedna obowiązująca wersja, a pliki pod druk, sieć i systemy dorabiamy w zakresie wyceny.

Trzy zdania, które słyszymy o kreacji w Krakowie

Każde z nich jest uzasadnione i każde da się rozstrzygnąć na Twoich własnych materiałach, jeszcze przed umową.

„Znak da się dziś wygenerować w kilka chwil”

Owszem, i to jest dobry test. Wygenerowany znak wygląda dobrze w kwadracie prezentacji, a kłopot zaczyna się na szyldzie, w haftowanej metce i w ikonie aplikacji. Płacisz nie za sam rysunek, tylko za sprawdzenie go w każdym miejscu, w którym ma działać, oraz za zasady, dzięki którym tam zostanie.

„Mamy księgę marki z centrali, nie ma tu czego projektować”

Wtedy projektujemy wewnątrz Twoich zasad i to jest osobna umiejętność: materiał na rynek polski ma być zgodny z księgą i jednocześnie czytelny tutaj. Ten tryb znamy ze spółek należących do grup zagranicznych, więc o dopuszczalne odstępstwa pytamy na starcie.

„Zmiana znaku to ryzyko, klienci przestaną nas poznawać”

Dlatego nowy znak nie jest punktem wyjścia. Zanim podamy kwotę, mówimy, czy wystarczy uporządkować to, co jest: jedna wersja plików, poprawione odstępy, kolory dobrane pod druk i pod ekran. Gdy zmiana ma sens, planujemy ją etapami, żeby stara i nowa wersja mogły iść przez czas obok siebie.

Projekt marki rozstrzyga się w rozmowie, nie w pliku. Można wysłać kierunki mailem i dostać po tygodniu odpowiedź złożoną z uwag kilku osób, które nigdy nie siedziały przy jednym stole. Można też pokazać te same kierunki wydrukowane, w pokoju, w którym decyzja zapada od razu. Różnica nie leży w jakości rysunku, tylko w tym, ile tygodni trwa dojście do zgody.

Dlatego z firmami z Krakowa umawiamy się na trzy spotkania na żywo: brief u Ciebie, pokazanie kierunków i przekazanie plików. Przy briefie chodzi o rzeczy, których nikt nie wpisuje do formularza: jak wygląda lokal po zmroku, co klient bierze do ręki jako pierwsze, który materiał drukujesz najczęściej i na jakim papierze.

Bliskość ma jeszcze jeden skutek, mniej oczywisty. W JustIdea projekt powstaje obok zespołu, który stawia strony i sklepy, więc rozwiązanie kosztowne we wdrożeniu odpada już na szkicu. Prototyp oddajemy w postaci gotowej dla programisty także wtedy, gdy serwis robi u Ciebie ktoś inny.

Nie rejestrujemy znaku towarowego

Przed projektem sprawdzamy, czy podobny znak nie jest zastrzeżony w Twojej klasie, i mówimy, gdy widzimy ryzyko. Samo zgłoszenie prowadzi rzecznik patentowy, bo to praca prawna z terminami i opłatami urzędowymi, a nie graficzna.

Kod i wdrożenie serwisu

W tym zakresie oddajemy projekt i klikalny prototyp. Wykonanie w kodzie wyceniamy osobno, bo zależy od systemu, integracji i tego, co już u Ciebie działa. Zlecisz je nam albo komu innemu, pliki są przygotowane pod obie drogi.

Produkcja i zakup nośników

Przygotowujemy pliki produkcyjne i ustalamy parametry z drukarnią, natomiast druku, szyldu ani gadżetów nie zamawiamy w Twoim imieniu. Faktura od wykonawcy idzie do Ciebie wprost, bez naszej marży.

Dla marki, która chce odróżnić się od krakowskich klisz stojących obok niej na jednej półce.

• ✓ Zakres do wyboru: system barw i typografii, księga znaku, materiały firmowe, opakowania albo oznakowanie lokalu, szablony ofert oraz projekt serwisu z klikalnym prototypem. Wybrane elementy spisujemy przed startem prac.

Bieżące materiały składane w Twoim systemie, bez odbudowywania zasad przy każdym nowym zleceniu.

• ✓ W cenie: projekty bieżące w ustalonym wymiarze godzin, pilnowanie jednej wersji plików w obiegu i przygotowanie plików produkcyjnych.

Trzy różne firmy noszą tę samą nazwę i dopiero zakres mówi, co dostajesz. Kreatywna agencja odpowiada za pomysł, brand i warstwę wizualną. Agencja produkcyjna za materiały, druk i wideo. Agencja performance za kampanie online, media i wynik. Jesteśmy agencją z tej ostatniej grupy: kreację robimy pod kampanię, którą potem prowadzimy i rozliczamy, a nie jako zamknięty projekt do teczki.

Kampanie reklamowe prowadzimy w pełnym cyklu: planowanie, kreacja, produkcja, emisja i pomiar. Do tego strony www i pozycjonowanie, jeśli kampania ma dokąd prowadzić ruch. Dobieramy kanały do tego, gdzie realnie są Twoi klienci, a nie do tego, co akurat modne. Wycenę robimy po rozmowie, na której poznajemy cele biznesowe i marżę, bo bez nich każda kwota jest zgadywana.

Firmy pytają zwykle o to samo: kreację, social media i stronę, na którą prowadzi kampania. Realizujemy te trzy rzeczy jednym zespołem, bo rozdzielone między dostawców przestają do siebie pasować. Zespół realizuje projekt w stałym składzie i na każdym etapie pokazuje efekt do akceptacji. Najlepsze rozwiązania w tej pracy bywają najprostsze: jedna kampania doprowadzona do końca zamiast trzech zaczętych.

Marketingowy plan roczny robimy tylko wtedy, gdy jest z czego: potrzebne są dane o sprzedaży i marży. Bez nich zaczynamy od jednej kampanii i mierzymy, zamiast planować na papierze. Realizacja idzie wtedy krótszymi cyklami, a decyzje o budżecie przeprowadzamy co miesiąc, na liczbach z poprzedniego. To uczciwsze niż plan na rok, który po kwartale i tak trzeba przepisać.

Specjalizujemy się w zasadach marki: znak, kolory, typografia, sposób pisania i zestaw materiałów, w których to wszystko ma się trzymać. Kampanie i działania marketingowe w kanałach digital prowadzi ten sam zespół, ale w osobnej wycenie, bo to praca ciągła z innym rytmem i innym rozliczeniem. Jeżeli potrzebujesz jednego i drugiego, ustalamy kolejność, a nie jedną fakturę na wszystko.

Ten podział jest w Krakowie źródłem najczęstszej pomyłki. Firma zamawia komplet materiałów, licząc, że sprzedaż ruszy sama, i po kwartale okazuje się, że nikt tych materiałów nigdzie nie pokazał. Odwrotnie też: kampania rusza na starym znaku i połowa budżetu buduje rozpoznawalność czegoś, co za pół roku i tak zmienisz. Dlatego na pierwszej rozmowie pytamy najpierw o kolejność, a dopiero potem o zakres.

Obsługa od strategii po kampanie oznacza u różnych firm różne rzeczy i warto dopytać, co dokładnie się pod tym kryje. U nas znaczy tyle, że po projekcie marki możesz zostać z tym samym zespołem przy wdrożeniu serwisu i przy kampaniach, ale każdy z tych etapów ma własną wycenę i własny odbiór. Nie sprzedajemy jednej faktury na wszystko, bo przy takim układzie najtrudniej rozliczyć, co faktycznie zadziałało.

Reklama zaczyna się od rozstrzygnięcia, co marka obiecuje i jak to wygląda, zapisanego tak, żeby dało się z tego napisać brief dla drukarni, dla ekipy zdjęciowej i dla osoby kupującej media. To jest klucz wizualny i komunikat, a nie hasło z burzy mózgów, i od niego zależy, czy stoisko, opakowanie, reklama i strony www mówią to samo.

Kampanie reklamowe prowadzimy w pełnym cyklu: planowanie, kreacje, produkcja, emisja i pomiar. W sieci to kampanie Google Ads, social media i wideo z jednej puli, poza siecią nośniki zewnętrzne, radio, prasa branżowa i patronaty przy wydarzeniach w mieście. Miejsce dobieramy pod komunikat i pod to, gdzie realnie są Twoi klienci, a nie pod to, co akurat modne.

Projekty materiałów robimy u siebie do plików produkcyjnych: katalogi, oznakowanie stoiska, opakowania, oklejenie samochodów, reklama zewnętrzna, przygotowanie do druku DTP. Formaty, spady i wersje pod nośnik przygotowujemy tak, żeby zakład nie odsyłał plików do poprawy. Zdjęcia i wideo nagrywamy u Ciebie, bo produkt na swoim miejscu wygląda inaczej niż wypożyczony do studia.

Portfolio pokazujemy przed wyceną z liczbami, nie z samą galerią, a w zakresie reklamy odpowiadamy za jedną rzecz, której nie da się zamówić osobno: pilnowanie, żeby każdy nowy materiał mówił to samo zdanie. To osobna praca przy każdym projekcie, a nie darmowy skutek zamówienia wszystkiego u jednego wykonawcy.

Pytania firm z Krakowa o projektowanie graficzne i marketing