Projektowanie i tworzenie sklepów internetowych w Rzeszowie dla producentów i hurtowni

Ten sam odbiorca zamawia ten sam asortyment co tydzień, a handlowiec przepisuje to z wiadomości do programu i odsyła potwierdzenie. Godziny idą na przepisywanie zamiast na rozmowę z nowym klientem, a pomyłka w indeksie wychodzi przy pakowaniu.

Zaopatrzeniowiec porównuje wieczorem kilka firm i składa zamówienie tam, gdzie od razu wie, czy towar jest na stanie i kiedy przyjedzie. Firma bez tej informacji nie przegrywa ceną, tylko wypada z porównania, zanim ktokolwiek o cenę zapyta.

Warunki stałych odbiorców siedzą w programie handlowym, w arkuszach i w ustaleniach, o których wie tylko opiekun. Bez jednego miejsca prawdy każda zmiana cen u dostawcy oznacza tydzień prostowania i telefon od klienta, który zapłacił inaczej niż zwykle.

Przy skoku zamówień wąskim gardłem przestaje być produkcja, a zaczyna przyjmowanie i potwierdzanie zleceń. Wtedy brak własnego kanału sprzedaży widać wprost i zwykle jest już za późno, żeby cokolwiek z tym zrobić.

Platforma dobrana do katalogu i do rynków

PrestaShop albo WooCommerce. Rozstrzyga liczba indeksów, liczba wariantów i to, czy sklep ma obsłużyć sprzedaż poza Polskę, bo wtedy dochodzą waluty, tłumaczenia i osobne progi wysyłki. Wybór uzasadniamy przed startem prac, a nie po fakcie.

Ceny, rabaty i to, kto co widzi po zalogowaniu

Stały odbiorca ma swój cennik i swoje warunki płatności, kupujący z ulicy zwykłą ścieżkę zakupu. Progi, rabaty i minimalne wartości zamówienia układamy tak, żeby sklep nie podcinał przedstawiciela, tylko zdejmował z niego powtarzalne zamówienia.

Stany, dokumenty i etykiety bez przepisywania ręcznie

Sklep pobiera dostępność i ceny z programu, który u Ciebie pracuje, a odsyła zamówienia, dokumenty sprzedaży i dane do listu przewozowego. Do tego bramka płatnicza i przewoźnicy, z których korzystasz.

Przeniesienie sklepu, który już sprzedaje

Katalog, konta kupujących, historia zamówień i adresy podstron przechodzą razem z przekierowaniami tam, gdzie adres musi się zmienić. Nie przenosimy natomiast bałaganu: wyroby bez opisu i porzucone dodatki zostają na starym sklepie.

Opieka, aktualizacje i sezon sprzedażowy

Po starcie zostaje ten sam zespół: aktualizacje, kopie zapasowe, drobne zmiany i reakcja, gdy coś przestaje działać. Przed szczytem sprzedaży osobno sprawdzamy wydolność, filtrowanie na pełnym katalogu i płatności.

Sklepy internetowe: co mówią klienci

Po Twojej stronie potrzebujemy trzech osób i one wystarczą do końca projektu. Ktoś z zarządu rozstrzyga o cenach oraz o tym, czyje jest zamówienie złożone bez handlowca. Ktoś ze sprzedaży czyta opisy i warunki, bo to on będzie ich bronił w telefonie. Ktoś z magazynu mówi, jak naprawdę wygląda pakowanie i wystawianie dokumentów.

W JustIdea pracujemy na jednej działającej wersji sklepu, do której masz dostęp od pierwszych tygodni. Uwagi zbieramy we wspólnym projekcie, gdzie widać, co jest zrobione i na czyją decyzję czeka. Odbiór nie jest wtedy dniem niespodzianek. Zakres i kwota są ustalone na warsztacie; nowy pomysł w trakcie wyceniamy osobno i na piśmie.

Po uruchomieniu zostaje ten sam zespół, który sklep zbudował, i ta sama droga zgłoszenia: kontakt do nas ma osoba pakująca zamówienia, nie wyłącznie ta, która podpisała umowę. Gwarancja i czas reakcji są zapisane w umowie, więc nie zależą od tego, kto akurat odbierze zgłoszenie.

Nie sprzedajemy za Ciebie

Budujemy kanał i pilnujemy, żeby zamówienie doszło do magazynu w komplecie. Odpowiedź kupującemu, wysyłka i reklamacja zostają po Twojej stronie: to one budują relację ze stałym odbiorcą.

Nie ustalamy Twojej polityki cenowej

Decyzja o tym, kto widzi jaką cenę i co dostaje odbiorca przechodzący spod opieki przedstawiciela, zapada u Ciebie. My ją odwzorowujemy w sklepie i pokazujemy skutki na przykładach przed startem.

Nie tworzymy katalogu od zera

Zdjęcia wyrobów i opisy techniczne pochodzą od Ciebie, bo tolerancji wykonania ani warunków gwarancji nikt z zewnątrz nie opisze zgodnie z prawdą. Możemy je uporządkować, przenieść i uzupełnić o dane, których potrzebuje wyszukiwarka.

Diagnoza obecnego sklepu i rekomendacja platformy, na piśmie.

• ✓ W cenie: audyt serwera, rdzenia i modułów, wydajność, bezpieczeństwo, ocena integracji z programem handlowym oraz rekomendacja platformy z uzasadnieniem. Bez zobowiązania na dalsze prace, dokument zostaje Twój.

Od warsztatu do przełączenia, razem z migracją i integracjami.

• ✓ W cenie: warsztat, projekt widoków, budowa sklepu, konfiguracja katalogu, płatności i dostaw, GA4 oraz GTM, szkolenie i dokumentacja. Wycena jest fixed i wynika z zakresu ustalonego na warsztacie, a nie z widełek.

Trzy zdania, które padają na pierwszej rozmowie w Rzeszowie

Każde z nich jest uzasadnione, a każde da się rozstrzygnąć konkretem jeszcze przed umową.

„Wolelibyśmy wykonawcę z Podkarpacia”

Warto powiedzieć to na pierwszej rozmowie, a nie po tygodniach uzgadniania zakresu. Na warsztat, na odbiór i na przegląd po sezonie przyjeżdżamy do Rzeszowa na własny koszt. Kod, dostępy i konta stoją na Twojej firmie, więc opiekę można przenieść także do zespołu z regionu.

„Sklep podetnie naszych przedstawicieli”

Dzieje się tak wtedy, gdy cennik w sklepie nie ma nic wspólnego z cennikiem handlowca. Dlatego progi, rabaty i minimalne wartości zamówienia ustawiamy tak, żeby stały odbiorca miał w sklepie swoje warunki, a zamówienie zostawało przypisane do jego opiekuna. Sklep zdejmuje powtarzalne zlecenia, nie prowizję.

„Nasz program handlowy tego nie udźwignie”

Gdy wymiana sprowadza się do pliku wysyłanego o stałej porze, mówimy o tym przed umową, bo wtedy stan w sklepie bywa sprzed kilku godzin i lepiej sprzedawać z zapasem, niż tłumaczyć się kupującemu po fakcie. Rozmowy z firmą opiekującą się Twoim programem prowadzimy sami.

Projekt sklepu internetowego prowadzimy etapami, a nie jednym pakietem. Analiza asortymentu i procesów sprzedaży, projekt graficzny i UX, wdrożenie na platformie, integracje z systemami płatności i kurierami, na końcu testy oraz migracja danych. Pracujemy najczęściej na PrestaShop, bo przy średnim katalogu wychodzi najlepiej rachunkowo. Wycena po analizie: to jedyny moment, w którym da się uczciwie podać kwotę.

Profesjonalny sklep internetowy musi mieć kilka rzeczy niezależnie od branży: responsywny układ na urządzeniach mobilnych, szybkość ładowania, intuicyjny koszyk, integracje z płatnościami i kurierami oraz panel, w którym sami możesz zarządzać katalogiem. Do tego SEO od pierwszego dnia, bo widoczność w wyszukiwarce buduje się miesiącami. Wsparcie techniczne po uruchomieniu jest osobną umową i mówimy o tym przed startem, a nie po nim.

Projektowanie sklepu internetowego w agencji e-commerce zaczyna się od przeglądu realizacji z podobnym asortymentem: widać na nich, z których rozwiązań klienci naprawdę korzystają. Design ustalamy razem z funkcjonalnością, bo każdy dodatkowy filtr czy moduł kosztuje potem w optymalizacji szybkości. Przy mniejszym katalogu i prostej wysyłce wystarcza WooCommerce na WordPressie, który wiele firm zna już ze swojej strony.

Platformę wybieramy po tym, jak sklep ma wyglądać za dwa lata. PrestaShop sprawdza się przy rosnącym katalogu, wielu wariantach i integracjach z systemami magazynowymi, bo zostaje przy Ciebie kod i dane. Przy prostym asortymencie i jednej metodzie dostawy gotowe rozwiązanie wychodzi taniej, i tak wtedy radzimy. Najdroższy scenariusz to migracja po roku, więc tę decyzję warto przemyśleć przed wyceną.

Uruchomienie to początek, nie koniec. Sprzedaż online wymaga potem trzech rzeczy naraz: widoczności w wyszukiwarce, pomiaru konwersji i bieżącej pracy nad asortymentem. SEO zaczynamy w trakcie wdrożenia, bo poprawianie struktury po starcie kosztuje więcej. Prowadzenie sklepu można zlecić nam albo prowadzić samodzielnie, ale ktoś musi to robić, bo sklep zostawiony sam sobie nie rośnie.

Pytania firm z Rzeszowa przed budową sklepu