Tworzenie sklepów internetowych w Krakowie: oferta dla marek, które już sprzedają

Na marketplace opłata jest procentem od obrotu, więc im lepszy rok, tym większy rachunek. We własnym sklepie znika prowizja platformy, ale zostaje prowizja bramki płatniczej i koszt kurierów, a dochodzi koszt ruchu, który wcześniej przyprowadzał pośrednik. Ten rachunek robimy razem przed umową.

Adresy, zgody i historia zakupów zostają u pośrednika. Bez nich nie zrobisz ani nawrotu do stałych klientów, ani wysyłki o nowej kolekcji, a każda kolejna sprzedaż kosztuje tyle samo co pierwsza.

Zestaw, konfigurator, subskrypcja, inna cena dla hurtu. Na zamkniętej platformie to zwykle wybór z listy dodatków albo odpowiedź, że się nie da. Wtedy asortyment dopasowuje się do narzędzia, a nie odwrotnie.

Sprzedaż poza Polskę odkłada się, bo na obecnym rozwiązaniu oznacza osobny sklep, osobny katalog i drugie tyle pracy przy każdej zmianie ceny.

Wybór silnika pod asortyment, nie pod modę

PrestaShop albo WooCommerce. Rozstrzyga liczba produktów i wariantów, liczba rynków oraz to, czy sprzedajesz też hurtowo. Mówimy wprost, kiedy Twoja obecna platforma wystarcza i przenosiny nie mają sensu.

Przeniesienie katalogu, kont i zamówień

Produkty, warianty, zdjęcia, opisy, konta i historia zamówień. Przenosimy to, co platforma pozwala wyeksportować, i sprawdzamy to PRZED wyceną: zgód nie tworzymy na nowo i nie ręczymy za ich ważność, a haseł nie da się przenieść, więc przy pierwszym logowaniu idzie ustawienie nowego. Adresy z ruchem z wyszukiwarki dostają odpowiedniki.

Sprzedaż w kilku językach i walutach

Jeden katalog, kilka wersji językowych, ceny w walucie kupującego, dostawa i zwrot liczone per kraj. Sklep nalicza stawkę VAT właściwą dla kraju kupującego i przygotowuje zestawienie do rozliczenia. Samą rejestrację i rozliczenie prowadzi Twoja księgowość.

Ścieżka zakupu policzona na Twoich danych

Karta produktu, koszyk i płatność układane pod to, co już wiesz o swoim kupującym ze sprzedaży na platformie. Zmiany opieramy na liczbach z Twojego dotychczasowego kanału, nie na cudzych dobrych praktykach.

Połączenie z magazynem, księgowością i kurierami

Stan i cena mają jedno źródło prawdy, a zamówienie wraca do systemu bez przepisywania. Ustalamy też, co ma się dziać, gdy połączenie padnie na godzinę, bo to zdarza się częściej niż awaria samego sklepu.

Pomiar sprzedaży od pierwszego dnia

GA4, Google Tag Manager, zgody i pomiar po stronie serwera tam, gdzie ma to sens. Bez tego pierwszy miesiąc po starcie ocenia się z pamięci, a wtedy każda decyzja o budżecie jest zgadywaniem.

Sklepy internetowe: co mówią klienci

Trzy zdania, które padają w Krakowie przy każdej rozmowie o przenosinach

Każde z nich jest uzasadnione, a odpowiedź da się sprawdzić na własnych danych jeszcze przed umową, na audycie albo na warsztacie.

„Boimy się, że przy przenosinach stracimy pozycje i sprzedaż”

Wahnięcie zwykle przychodzi i uczciwiej jest to powiedzieć niż obiecać, że nie będzie. Liczy się, jak długo trwa i czy da się je odwrócić. Dlatego mapa adresów powstaje przed budową, przełączenie planujemy poza szczytem, a plan wycofania jest gotowy przed startem, nie po pierwszym złym dniu.

„Na obecnej platformie wszystko jakoś działa, po co ruszać”

Jeśli działa i nie ogranicza asortymentu, to nie ruszać. Przenosiny mają sens, gdy prowizja zaczyna kosztować więcej niż utrzymanie własnego sklepu, gdy potrzebujesz funkcji, której nie da się dołożyć, albo gdy dane klientów zostają nie u Ciebie. Rachunek robimy przed umową i czasem kończy się on radą, żeby zostać.

„Nie mamy w firmie nikogo, kto to poprowadzi po starcie”

Sklep zostaje z panelem, którego uczymy przy Twoich stanowiskach, i z nagraniem szkolenia, żeby kolejna osoba nie umawiała go od nowa. Techniczna część, czyli aktualizacje, kopie i monitoring, może zostać po naszej stronie w opiece rozliczanej osobno. To decyzja o kosztach, nie warunek uruchomienia.

Firma, która sprzedaje od kilku lat, przychodzi z czymś, czego nie ma nikt zaczynający od zera: z wiedzą o tym, co się sprzedaje, kto to kupuje i o co pyta obsługa. Zaczynamy więc od Twoich danych z obecnego kanału, a nie od cudzych dobrych praktyk. To one rozstrzygają, jak ma wyglądać karta produktu i czego nie wolno ruszyć w koszyku.

Druga rzecz to dane, które trzeba przenieść. W sklepie prowadzonym latami warianty bywają zakładane na kilka sposobów, część zdjęć istnieje tylko w jednym rozmiarze, a zgody klientów zbierano w różnych brzmieniach. Porządkujemy to przed przeniesieniem, bo poprawianie po starcie oznacza drugie przeniesienie i drugi rachunek.

Trzecia to podział pracy między spotkaniami. Wszystko idzie w jednym dokumencie z zadaniami, w którym każda uwaga ma autora i termin, więc nikt nie odtwarza ustaleń z pamięci ani z wątku mailowego. Spotkania na żywo służą trzem momentom, w których decyzja zapada szybciej przy stole: warsztatowi, przeglądowi projektu i odbiorowi.

Nie prowadzimy za Ciebie sprzedaży

Asortyment, ceny, promocje i obsługa klienta zostają po Twojej stronie. Możemy to wesprzeć osobną umową na kampanie albo na widoczność, ale nie wchodzi to w cenę wdrożenia.

Nie obiecujemy zera spadku po przenosinach

Przenosimy adresy, historię i katalog tak, żeby wahnięcie było płytkie i odwracalne, ale wyszukiwarka nie daje na to gwarancji, więc nie zapisujemy jej w umowie. Zapisujemy procedurę: mapę adresów przed budową i plan wycofania przed startem.

Nie zostajemy właścicielem Twojego sklepu

Kod, dostępy, domena i dane są Twoje od pierwszego dnia i po zakończeniu współpracy nie musisz niczego od nas odzyskiwać. Opieka po starcie jest wyborem, nie warunkiem korzystania ze sklepu.

Diagnoza obecnego sklepu i rekomendacja platformy, na piśmie.

• ✓ W cenie: audyt serwera, rdzenia i modułów, wydajność, bezpieczeństwo, ocena integracji oraz rekomendacja platformy z uzasadnieniem. Bez zobowiązania na dalsze prace, dokument zostaje Twój i wolno wdrożyć go własnym zespołem.

Od warsztatu do przełączenia, razem z migracją i integracjami.

• ✓ W cenie: warsztat, projekt widoków, budowa sklepu, konfiguracja katalogu, płatności online i dostaw, GA4 oraz GTM, szkolenie z nagraniem, dokumentacja i pierwszy tydzień po starcie pod obserwacją. Wycena jest fixed i wynika z zakresu ustalonego na warsztacie, a nie z widełek.

Tworzenie sklepu internetowego prowadzimy w pięciu krokach, żeby dało się je rozliczać po kolei. Najpierw analiza katalogu i procesów: ile wariantów, jak działa wysyłka, kto zarządza treścią. Potem projekt graficzny i UX ścieżki zakupowej. Następnie wdrożenie, u nas zwykle na PrestaShop. Dalej integracje z płatnościami, kurierami i magazynem. Na końcu testy i uruchomienie. Wycenę podajemy po analizie, bo koszt siedzi w integracjach, a nie w liczbie podstron.

Sklep, który sprzedaje, ma zwykle te same cechy: intuicyjną ścieżkę zakupową, responsywny układ na urządzeniach mobilnych, krótką listę pól w koszyku, integracje z płatnościami i kurierami oraz panel, w którym da się samodzielnie zarządzać ofertą. Przygotowanie pod SEO robimy w trakcie wdrożenia, bo później kosztuje więcej. Wsparcie techniczne po uruchomieniu jest osobną umową z ustalonym czasem reakcji.

Wybór platformy rozstrzygamy rachunkiem, nie preferencją. PrestaShop bierzemy przy katalogach, które będą rosły, i tam, gdzie potrzebne są integracje z magazynem albo z systemem księgowym. Przy kilkudziesięciu produktach i jednym sposobie wysyłki tańsze bywa gotowe rozwiązanie abonamentowe i mówimy to wprost. Zmiana platformy po roku kosztuje więcej niż spokojna decyzja na starcie.

Po uruchomieniu zaczyna się druga część pracy, o której rzadko mówi się w ofertach: prowadzenie sklepu internetowego. Widoczność w wyszukiwarce buduje się miesiącami, więc SEO warto zacząć razem z wdrożeniem, a nie po nim. Do tego dochodzi obsługa zamówień, aktualizacja asortymentu i pomiar konwersji. Sklep, którego nikt nie prowadzi, po pół roku wygląda tak samo jak w dniu startu i tyle samo sprzedaje.

Sklepy internetowe Kraków: pytania o założenie sklepu internetowego i przenosiny