Google Ads Białystok, dawniej AdWords: kampanie reklamowe krajowe i eksportowe na jednym koncie

Grupy reklam, wykluczenia i teksty powstawały pod odbiorcę zza wschodniej granicy. Budżet wrócił na kraj, ale wpadł w stary podział, więc emisja idzie za asortymentem, który sprzedawał się wtedy.

Licytacja automatyczna dobiera stawki na podstawie zdarzeń. Przy zasięgu ograniczonym do Podlasia uzbiera ich tyle, że każdy tydzień wygląda inaczej, a wnioski z takich danych są losowe.

Litwa, Łotwa i kraje nordyckie mają własne zapytania, walutę i wyraźnie inną stawkę za kliknięcie. Kampania przepisana z krajowej opłaca naukę, którą ktoś już raz przerobił po polsku.

Z Podlasia paczka jedzie na drugi koniec kraju, a przy towarze wielkogabarytowym cena wysyłki bywa większa od marży. Zwrot liczony z samego przychodu rośnie wtedy, gdy firma zarobiła mniej.

Podział konta i pułapy budżetu

Marka, kategorie i pojedyncze wyroby dostają własne kampanie, a przy eksporcie osobne są kampanie na każdy rynek. Da się wtedy zgasić to, co nie zarabia, bez ruszania reszty konta.

Wyszukiwarka pod hasła, po których ktoś kupuje

Punktem wyjścia jest raport wyszukiwanych haseł, nie sama lista słów kluczowych. Czytamy go co tydzień i stamtąd biorą się wykluczenia. Przy wąskim katalogu odcięcie hasła daje więcej niż dopisanie.

Performance Max i plik produktowy

Kampania automatyczna pokazuje to, co znajdzie w Merchant Center, więc zaczynamy od nazw, kategorii, dostępności i odrzuceń. Do tego wykluczenie własnej nazwy, żeby system nie odkupywał ruchu, który i tak by przyszedł.

Remarketing z twardym limitem pokazów

Inna wiadomość idzie do porzuconego koszyka, inna do kogoś, kto obejrzał kategorię i wyszedł. Liczbę pokazów przycinamy, bo reklama chodząca za kimś tygodniami drażni, a płaci się za nią tak samo.

Pomiar wysyłany z serwera, nie z przeglądarki

Zdarzenia idą z serwera, z odsianiem powtórzeń, a przy sprzedaży przez zapytanie ofertowe dokładamy import domkniętych spraw z programu handlowego. Inaczej system optymalizuje na formularzach.

Zestawienie, które schodzi do zysku

Do wyniku kampanii doklejamy koszt towaru, zwroty i wysyłkę, bo przy nadaniu na drugi koniec kraju potrafi ona zjeść całą różnicę. Wskaźnik z panelu podajemy obok, do porównania z poprzednim wykonawcą.

Co kampanie dały sklepowi na rynkach zagranicznych

Sklep jednego z naszych klientów wszedł z kampaniami Google Ads na rynki zagraniczne w styczniu 2022 roku. Plan obejmował Irlandię, USA, Kanadę, Słowację, Niemcy i Wielką Brytanię, a mocnym rynkiem okazała się też Korea Południowa. Sprzedaż niosły głównie kampanie Performance Max, a dużą rolę odegrały kampanie DSA i RLSA, czyli reklamy dopasowane do treści sklepu i do osób, które już go odwiedziły. Liczby pochodzą z case study na blogu JustIdea i dotyczą obrotu całego sklepu, łącznie ze sprzedażą spoza kampanii.

Rodzaje kampanii Google Ads: reklama Google Ads i kampania Google Ads, który typ wybrać dla firm z Białegostoku

Google Ads to system reklamowy Google, w którym jedna kampania reklamowa może pokazywać się w wyszukiwarce, w Zakupach Google (Google Shopping), w sieci reklamowej i na YouTube. Typ kampanii dobieramy do etapu decyzji kupującego, a nie do listy formatów w panelu. Białystok to rynek, na którym o te same hasła licytują się też firmy spoza miasta, więc kampania Google Ads musi mieć ustalony obszar emisji, zanim ruszy. Sześć rodzajów kampanii reklamowych, po które sięgamy najczęściej na kontach firm z Białegostoku, i moment, w którym każdy z nich ma sens. W ramach kampanii Google Ads piszemy teksty reklam i dobieramy rozszerzenia; banery i wideo to osobne zlecenie.

Codzienna praca dzieje się w koncie reklamowym i w pliku produktowym, więc odległość nie zmienia w niej niczego. Zmienia rytm rozmowy, dlatego raz w miesiącu nagrywamy przejście po koncie: obraz panelu i komentarz na głos, przez kampanie, wykluczenia i zmiany z ostatnich tygodni.

Drugą rzeczą spisaną na starcie jest pułap samodzielności: jak duże przesunięcie budżetu specjalista wprowadza od ręki, a co wymaga Twojej zgody. Bez takiej umowy każda korekta czeka na osobę, która akurat jest w trasie, a kampania przez ten czas wydaje po staremu.

Jedna osoba po Twojej stronie dostaje zdalne wprowadzenie do panelu: gdzie stoi wydatek, gdzie historia zmian i po czym poznać, że kampania przestała dowozić zamówienia. Konto zakładasz Ty, my wchodzimy na dostęp, więc po zakończeniu współpracy zostają u Ciebie kampanie, listy odbiorców i pomiar.

Google AdWords, linki sponsorowane i PPC: jedna usługa, kilka nazw

Oferty agencji Google Ads na Białystok nazywają jedną usługę na kilka sposobów i to najczęstsze źródło nieporozumień przy porównywaniu wycen. Google AdWords zmienił nazwę na Google Ads w 2018 roku, więc kampanie AdWords, linki sponsorowane, reklama PPC i reklama w Google to w ofertach agencji z Białegostoku to samo: reklamy rozliczane za kliknięcie, wyświetlane w wyszukiwarce Google, w Zakupach Google, w sieci reklamowej i na YouTube. Różni się tylko słownictwo, nie mechanizm aukcji.

Specjalista Google Ads, budżet reklamowy i optymalizacja kampanii

Specjalista Google Ads dobiera typ kampanii, pilnuje słów kluczowych i budżetu reklamowego, a potem optymalizuje kampanię tydzień po tygodniu: wykluczenia, stawki, grupy reklam, strony docelowe. Zwrot z inwestycji pokazywany w panelu liczy przychód przypisany kampanii, dlatego u nas w JustIdea rachunek uzupełniają marża i zwroty zestawione z Google Analytics i systemem handlowym. Konwersja to zdarzenie, które liczysz jako pieniądze: zamówienie, zapytanie ofertowe albo telefon, a nie każde wejście na stronę kontaktu. Zoptymalizowana kampania Google Ads to taka, w której każda złotówka budżetu reklamowego da się przypisać do jednego z tych zdarzeń.

Kierowanie reklam: lokalizacja, urządzenia i grupa docelowa

Kierowanie decyduje, komu system pokaże reklamę: lokalizacja użytkownika, pora dnia, urządzenie, dane demograficzne i listy odbiorców. Targetowanie reklam ustawiamy pod cele biznesowe, a nie pod maksymalny zasięg: w sieci wyszukiwania trafiamy do użytkownika, który już zna swoją potrzebę, a w Google Display Network do osoby, która dopiero zacznie szukać. Reklamy tekstowe piszemy tak, żeby obiecywały to, co naprawdę jest na stronie docelowej, bo witryna niezgodna z reklamą podnosi koszt kliknięcia i psuje działania marketingowe w pozostałych kanałach.

Promocja usług w wyszukiwarce działa inaczej niż w mediach społecznościowych: użytkownik sam zgłasza potrzebę, więc kampania Google Ads nie musi jej wzbudzać, tylko trafić w moment. Dlatego nowych klientów liczymy osobno od powracających, a wynik kampanii Google Ads zestawiamy z tym, ile biznes na nich zarobił i czy ten biznes rośnie po kosztach towaru i zwrotach.

Kampania Google Ads, która zarabia, i wybór agencji

Kampania Google Ads, która zarabia, nie bierze się z certyfikatu ani z wyższej stawki, tylko z trzech rzeczy: właściwego zasięgu, poprawnego pomiaru i cotygodniowej optymalizacji. Agencja Google Ads, agencja interaktywna czy dom mediowy: nazwa na fakturze nie mówi, kto naprawdę siedzi na koncie, więc pytaj o osobę, jej doświadczenie i liczbę kont, które prowadzi naraz. Google Ads to jeden z kanałów marketingu internetowego, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru. Ta oferta dotyczy prowadzenia kampanii firm z Białegostoku, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru, nie od widoczności dla samej widoczności.

Kosztu zamówienia nie deklarujemy z góry

Poziomu zwrotu ani kosztu pozyskania zamówienia nie podajemy przed obejrzeniem konta, marż i stawek za nadanie. Liczba rzucona w ciemno kończy się dobieraniem kampanii pod ładny wskaźnik zamiast pod zysk.

Nie przebudowujemy strony, na którą kierujemy ruch

Kampania doprowadza kupującego do karty produktu albo formularza i tam nasza część się kończy. Zmiany na serwisie, opisy, zdjęcia i skrócenie ścieżki zamówienia to osobna praca i osobna wycena.

Kierunku wschodniego nie kupimy żadnym budżetem

Google nie emituje reklam na rynek rosyjski ani białoruski i nie ma tu obejścia, które przetrwałoby weryfikację. Jeżeli plan sprzedaży nadal opiera się na tamtych krajach, powiemy to na pierwszej rozmowie.

Diagnoza kampanii, pomiaru i udziału własnej marki w dzisiejszym wyniku.

• ✓ W cenie: przegląd struktury kampanii i wykluczeń, sprawdzenie, czy konwersje liczą to, co powinny, ocena zasięgu wobec terenu dostawy, rozdzielenie sprzedaży z marki i z kampanii oraz lista zmian po priorytecie. Bez zobowiązania na dalsze prace.

Kampanie krajowe i eksportowe, cotygodniowa optymalizacja i raport z wynikiem kampanii.

• ✓ W cenie: dedykowany specjalista, prowadzenie kampanii, praca nad plikiem produktowym i wykluczeniami, wdrożony pomiar konwersji, raport z wynikiem kampanii i nagrany przegląd konta. Pomiar po stronie serwera i marża w raporcie to osobne pozycje cennika. Zakresy pakietów opisuje cennik performance marketingu.

Co słyszymy, zanim ktokolwiek podpisze umowę

Każde z tych zdań jest uzasadnione, a odpowiedź na każde da się sprawdzić na Twoich danych przed umową.

„Nasz rynek był na wschodzie i nie wiemy, czym go zastąpić”

Sprawdzamy popyt na Twój asortyment w kraju oraz na Litwie, Łotwie, w Estonii i krajach nordyckich, przeliczamy go na spodziewany koszt zamówienia i pokazujemy, który kierunek broni się przy Twojej marży. Gdy nie broni się żaden, mówimy to przed umową.

„Budżet mamy niewielki, a lokalnych wyszukiwań tu tyle co nic”

Próg wyznacza nie kwota, tylko liczba zdarzeń, jaką za nią kupujesz w miesiącu. Emisja zamknięta w jednym podlaskim mieście uzbiera ich za mało, żeby licytacja miała się czego uczyć. Zostaje poszerzyć zasięg na kraj albo odłożyć start.

„Sprzedajemy przez dystrybutorów, reklama zabierze im klientów”

Częściej dzieje się odwrotnie: to partner handlowy licytuje dziś na Twoją nazwę i sprzedaje Twój towar z własną marżą. Kampanię układamy tak, żeby zapytanie z gotową specyfikacją trafiało do Ciebie, a ruch ogólny zostawał u dystrybutorów.

Reklama Google Ads i promocja usług: pytania firm z Podlasia