Google Ads Częstochowa, dawniej AdWords: kampanie reklamowe ustawione pod zasięg Twojej sprzedaży

Nocleg, parking, obiad dla grupy i pamiątkę rezerwuje ktoś, kto jest jeszcze u siebie, kilkaset kilometrów stąd. Kampania kierowana na mieszkańców Częstochowy nie dotrze do niego ani razu, choć to on przyjedzie i zapłaci.

W tygodniu pielgrzymkowym albo w szczycie zamówień dzienna kwota potrafi zniknąć przed południem, a reklama milczy przez najlepsze godziny. Z miesięcznego zestawienia nikt tego już nie odczyta, bo suma wydatku wygląda poprawnie.

Zapytania z nazwą Twojej firmy potrafią zjeść sporą część puli i wykazać świetny zwrot, bo ten klient szukał Cię, nie oferty. Dopóki marka jedzie w jednym worku z resztą, nie widać, ile naprawdę dokłada reklama.

Kliknięcie w numer, wejście na stronę kontaktu i wysłany formularz zapisane jako jedna konwersja dają licytacji fałszywy sygnał. System dowozi wtedy ruch najtańszy, a nie ten, po którym zostaje faktura.

Rozkład konta i tempo wydawania

Własna nazwa firmy, grupy asortymentu i pojedyncze indeksy jadą osobno, bo tylko wtedy widać, co dokłada sprzedaż, a co ją sobie przypisuje. Dzienne tempo pilnujemy tam, gdzie zainteresowanie skacze z tygodnia na tydzień.

Zasięg ustawiony pod kupującego, nie pod adres

Dla oferty przyjazdowej emisja idzie na miejsce zamieszkania szukającego, a nie na okolicę Jasnej Góry. Dla producenta wysyłkowego zdejmujemy promień i pilnujemy wykluczeń rynków, na które i tak nie wysyłasz.

Reklamy przy wynikach wyszukiwania

Bierzemy hasła realnie wpisywane przez ludzi, resztę tniemy wykluczeniami co tydzień. Przy ofercie dla przyjezdnych osobno pilnujemy zapytań o dojazd, termin i wolne miejsca, bo to one kończą się rezerwacją.

Performance Max karmiony katalogiem

Automat bierze zdjęcia, nazwy i ceny wprost z Merchant Center, więc porządek robimy tam: brakujące atrybuty, warianty, dostępność, odrzucone indeksy. Do tego podział oferty, żeby jedna półka nie zjadała całej puli.

Konwersje liczone na serwerze

Zdarzenia wysyłamy z serwera, dokładamy konwersje rozszerzone i odsiewamy podwójne zliczenia. Telefon, formularz i rezerwacja trafiają do jednego rachunku, inaczej licytacja uczy się na tym, co akurat złapała przeglądarka.

Rachunek z tego, co zostaje

Do wydatku dokładamy koszt towaru, zwroty, a przy usługach wartość zleceń faktycznie domkniętych. Wskaźnik zwrotu z panelu zostaje dla porównania z poprzednim okresem, ale pieniądze przesuwamy według zysku.

Co kampanie dały sklepowi na rynkach zagranicznych

Sklep jednego z naszych klientów wszedł z kampaniami Google Ads na rynki zagraniczne w styczniu 2022 roku. Plan obejmował Irlandię, USA, Kanadę, Słowację, Niemcy i Wielką Brytanię, a mocnym rynkiem okazała się też Korea Południowa. Sprzedaż niosły głównie kampanie Performance Max, a dużą rolę odegrały kampanie DSA i RLSA, czyli reklamy dopasowane do treści sklepu i do osób, które już go odwiedziły. Liczby pochodzą z case study na blogu JustIdea i dotyczą obrotu całego sklepu, łącznie ze sprzedażą spoza kampanii.

Rodzaje kampanii Google Ads: który typ kampanii wybrać dla firm z Częstochowy

Google Ads to system reklamowy Google, w którym jedna kampania reklamowa może pokazywać się w wyszukiwarce, w Zakupach Google (Google Shopping), w sieci reklamowej i na YouTube. Typ kampanii dobieramy do etapu decyzji kupującego, a nie do listy formatów w panelu. Częstochowa to rynek, na którym o te same hasła licytują się też firmy spoza miasta, więc kampania Google Ads musi mieć ustalony obszar emisji, zanim ruszy. Sześć rodzajów kampanii reklamowych, po które sięgamy najczęściej na kontach firm z Częstochowy, i moment, w którym każdy z nich ma sens. W ramach kampanii Google Ads piszemy teksty reklam i dobieramy rozszerzenia; banery i wideo to osobne zlecenie.

Konto prowadzi jeden specjalista i to on pisze wprost do osoby, która zna stan: do handlowca, kierownika sklepu albo recepcji. W reklamie płatnej opóźnienie kosztuje realne pieniądze, więc kiedy towar zszedł z magazynu albo pokoje są zajęte, emisja zatrzymuje się tego samego dnia.

Rytm ustala Twój kalendarz sprzedaży, nie kalendarz spotkań JustIdea. Firmy żyjące z przyjezdnych mają szczyt w sezonie pielgrzymkowym i w długich weekendach, producenci wysyłkowi w terminach zamówień u odbiorców. Ustalamy z góry, które tygodnie są drogie, i tam idzie budżet oraz uwaga.

Raz w miesiącu dostajesz jedną tabelę: wydatek, przychód, koszt towaru i to, co zostało. Do niej krótką listę decyzji na kolejny miesiąc, z których każdą da się odrzucić. Gdy kategoria nie zarabia mimo poprawek, mówimy o tym na raporcie, zamiast chować ją w sumie konta.

Google AdWords, linki sponsorowane i PPC: jedna usługa, kilka nazw

Oferty agencji Google Ads na Częstochowa nazywają jedną usługę na kilka sposobów i to najczęstsze źródło nieporozumień przy porównywaniu wycen. Google AdWords zmienił nazwę na Google Ads w 2018 roku, więc kampanie AdWords, linki sponsorowane, reklama PPC i reklama w Google to w ofertach agencji z Częstochowy to samo: reklamy rozliczane za kliknięcie, wyświetlane w wyszukiwarce Google, w Zakupach Google, w sieci reklamowej i na YouTube. Różni się tylko słownictwo, nie mechanizm aukcji.

Specjalista Google Ads, budżet reklamowy i optymalizacja kampanii

Specjalista Google Ads dobiera typ kampanii, pilnuje słów kluczowych i budżetu reklamowego, a potem optymalizuje kampanię tydzień po tygodniu: wykluczenia, stawki, grupy reklam, strony docelowe. Zwrot z inwestycji pokazywany w panelu liczy przychód przypisany kampanii, dlatego u nas rachunek uzupełniają marża i zwroty zestawione z Google Analytics i systemem handlowym. Konwersja to zdarzenie, które liczysz jako pieniądze: zamówienie, zapytanie ofertowe albo telefon, a nie każde wejście na stronę kontaktu. Zoptymalizowana kampania Google Ads to taka, w której każda złotówka budżetu reklamowego da się przypisać do jednego z tych zdarzeń.

Kierowanie reklam: lokalizacja, urządzenia i grupa docelowa

Kierowanie decyduje, komu system pokaże reklamę: lokalizacja użytkownika, pora dnia, urządzenie, dane demograficzne i listy odbiorców. Targetowanie reklam ustawiamy pod cele biznesowe, a nie pod maksymalny zasięg: w sieci wyszukiwania trafiamy do użytkownika, który już zna swoją potrzebę, a w Google Display Network do osoby, która dopiero zacznie szukać. Reklamy tekstowe piszemy tak, żeby obiecywały to, co naprawdę jest na stronie docelowej, bo witryna niezgodna z reklamą podnosi koszt kliknięcia i psuje działania marketingowe w pozostałych kanałach.

Promocja usług w wyszukiwarce działa inaczej niż w mediach społecznościowych: użytkownik sam zgłasza potrzebę, więc kampania Google Ads nie musi jej wzbudzać, tylko trafić w moment. Dlatego nowych klientów liczymy osobno od powracających, a wynik kampanii Google Ads zestawiamy z tym, ile biznes na nich zarobił i czy ten biznes rośnie po kosztach towaru i zwrotach.

Kampania Google Ads, która zarabia, i wybór agencji

Kampania Google Ads, która zarabia, nie bierze się z certyfikatu ani z wyższej stawki, tylko z trzech rzeczy: właściwego zasięgu, poprawnego pomiaru i cotygodniowej optymalizacji. Agencja Google Ads, agencja interaktywna czy dom mediowy: nazwa na fakturze nie mówi, kto naprawdę siedzi na koncie, więc pytaj o osobę, jej doświadczenie i liczbę kont, które prowadzi naraz. Google Ads to jeden z kanałów marketingu internetowego, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru. Ta oferta dotyczy prowadzenia kampanii firm z Częstochowy, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru, nie od widoczności dla samej widoczności.

Bez prowizji liczonej od wydatku

Budżet mediowy płacisz prosto do Google i my go nie fakturujemy. Rozliczenie procentem od wydatku premiuje wydawanie, a nie zarabianie, więc go nie stosujemy: naszą pracę pokrywa stała opłata miesięczna ustalona z góry.

Bez budowy sklepu i stron docelowych

Kampania kieruje na serwis, który masz, a błędy blokujące zakup wypisujemy w raporcie z konkretem, co poprawić. Sama przebudowa strony albo nowy formularz rezerwacji to osobny projekt i osobna wycena, prowadzona przez zespół od stron.

Nie przejmujemy obsługi zgłoszeń

Doprowadzamy kupującego do formularza, telefonu albo koszyka i mierzymy, ile zgłoszeń przyszło. Odpowiedź, wycena i potwierdzenie rezerwacji zostają po Twojej stronie: zgłoszenie bez odpowiedzi przez tydzień jest stracone niezależnie od jakości kampanii.

Diagnoza kampanii, pomiaru i udziału marki w wyniku.

• ✓ W cenie: przegląd struktury kampanii, jakości konwersji i wykluczeń, rozdzielenie sprzedaży z marki i z reklamy, ocena feedu produktowego oraz lista zmian ustawiona po priorytecie. Bez zobowiązania na dalsze prace: wolno wdrożyć ją własnym zespołem.

Stała opłata za pracę, ustalona po rozmowie o skali konta.

• ✓ W cenie: dedykowany specjalista, prowadzenie kampanii, cotygodniowa optymalizacja, opieka nad feedem produktowym, wdrożony pomiar konwersji i miesięczny raport z wynikiem kampanii, a przy podpiętych danych o koszcie produktu i zwrotach także z zyskiem po tych kosztach. Wiążącą propozycję podajemy po przeglądzie konta.

Trzy zdania, które padają w rozmowie i tak

Każde z nich jest uzasadnione, a odpowiedzi da się sprawdzić na Twoich danych jeszcze przed umową.

„Uruchamialiśmy już Google Ads i pieniądze poszły szybciej niż zamówienia”

Zaczynamy od rozdzielenia sprzedaży z własnej nazwy i z reklamy, bo dopiero po tym cięciu widać prawdziwy wynik konta. Potem sprawdzamy, czy zdarzenia w panelu w ogóle znaczą pieniądze. Bez tych dwóch ruchów optymalizacja poprawia liczbę, która nie odpowiada za przychód.

„U nas wszystko dzieje się w sezonie, poza nim reklama to strata”

Dlatego budżet ma kalendarz. Przed szczytem ruszamy wcześniej mniejszą pulą, żeby licytacja zdążyła się nauczyć, w szczycie oglądamy konto codziennie, a poza sezonem zostaje tania emisja na własną nazwę i na wracających.

„Nie chcemy, żeby konto i dane zostały u agencji”

Konto reklamowe, Merchant Center i analitykę zakładamy na Twoje dane, z Twoim dostępem administracyjnym od pierwszego dnia. Z umowy wychodzisz po trzech miesiącach wypowiedzenia, a kampania, historia i cały pomiar zostają wtedy u Ciebie.

O co pytają firmy z Częstochowy przed startem