Google Ads Warszawa, dawniej AdWords: prowadzenie kampanii dla firm z Warszawy

O to samo kliknięcie licytuje tu firma z sąsiedniej dzielnicy i magazyn wysyłający na cały kraj. Budżet ustawiony rok temu kupuje dziś mniej wejść, więc kampania po cichu schodzi z emisji w godzinach, w których ludzie kupują.

Kupujący, który już Cię zna, wpisuje nazwę firmy i pierwsze, co widzi, jest reklamą kogoś innego. To najtańszy do odzyskania ruch w koncie i ten, który najłatwiej oddać, niczego nie zauważając.

Gdy konwersje liczą się podwójnie albo gubią po drodze, automat dostaje obraz, którego nikt nie sprawdził, i dosypuje pieniędzy tam, gdzie wygląda najlepiej. Taki błąd kosztuje codziennie, a nie raz.

Kampania produktowa pcha towar, który i tak schodzi, a schodzi zwykle ten o najniższej marży. Wskaźnik zwrotu rośnie, przelewy się zgadzają, a na koniec kwartału zostaje mniej niż przed zwiększeniem budżetu.

Podział konta i rozdział budżetu

Osobno własna nazwa firmy, osobno kategorie, osobno pojedyncze produkty. Pozwala to wygasić jedno, nie gasząc całości, i pokazuje, ile zamówień przypisuje sobie kampania na markę.

Kampanie w wyszukiwarce

Punktem wyjścia są hasła realnie wpisywane przez kupujących, nie sam zestaw dopasowań. Raport wyszukiwanych haseł czytamy co tydzień i z niego biorą się wykluczenia, bo puste zapytanie kosztuje w stolicy więcej niż gdzie indziej.

Performance Max i feed produktowy

Kampania produktowa jest warta tyle, ile dane w Merchant Center: tytuły, kategorie, dostępność, odrzucenia. Dokładamy sygnał o zyskowności, żeby automat nie pchał bestsellerów, na których zostaje najmniej.

Dwa zasięgi, dwa osobne budżety

Kupujący z miasta, który chce odbioru osobistego, i klient z drugiego końca kraju to dwa różne rachunki. Prowadzimy je osobno, bo wspólny worek zawsze karmi tańszy rynek.

Pomiar konwersji po stronie serwera

Zdarzenia wysyłamy z serwera, nie tylko z przeglądarki, i uzupełniamy je konwersjami rozszerzonymi. Bez tego część zamówień gubi się po drodze, a automat licytuje na niepełnym materiale.

Raport pisany z marży

Co miesiąc zestawiamy wydatek z marżą, kampania po kampanii. Wskaźnik z panelu bywa najwyższy wtedy, gdy firma zarabia najmniej, więc trafia do załącznika.

Co kampanie dały sklepowi na rynkach zagranicznych

Sklep jednego z naszych klientów wszedł z kampaniami Google Ads na rynki zagraniczne w styczniu 2022 roku. Plan obejmował Irlandię, USA, Kanadę, Słowację, Niemcy i Wielką Brytanię, a mocnym rynkiem okazała się też Korea Południowa. Sprzedaż niosły głównie kampanie Performance Max, a dużą rolę odegrały kampanie DSA i RLSA, czyli reklamy dopasowane do treści sklepu i do osób, które już go odwiedziły. Liczby pochodzą z case study na blogu JustIdea i dotyczą obrotu całego sklepu, łącznie ze sprzedażą spoza kampanii.

Rodzaje kampanii Google Ads: który typ kampanii wybrać dla firm z Warszawy

Google Ads to system reklamowy Google, w którym jedna kampania reklamowa może pokazywać się w wyszukiwarce, w Zakupach Google (Google Shopping), w sieci reklamowej i na YouTube. Typ kampanii dobieramy do etapu decyzji kupującego, a nie do listy formatów w panelu. Warszawa to rynek, na którym o te same hasła licytują się też firmy spoza miasta, więc kampania Google Ads musi mieć ustalony obszar emisji, zanim ruszy. Sześć rodzajów kampanii reklamowych, po które sięgamy najczęściej na kontach firm z Warszawy, i moment, w którym każdy z nich ma sens. W ramach kampanii Google Ads piszemy teksty reklam i dobieramy rozszerzenia; banery i wideo to osobne zlecenie.

Wskaźnik zwrotu z panelu jest wygodny, bo liczy się sam. Ma jednak dwie wady, które w stolicy kosztują najwięcej: bierze przychód zamiast tego, co zostaje po koszcie towaru i po zwrotach, oraz zapisuje na swoje konto zamówienia od ludzi, którzy trafiliby do Ciebie i bez reklamy. Konto potrafi więc pokazywać rekord w tym samym miesiącu, w którym firma zarabia mniej niż kwartał wcześniej.

Dlatego pierwsze, co ustawiamy u nowego klienta, to jedna definicja zamówienia dla Ciebie i dla systemu: zdarzenia z serwera, konwersje rozszerzone i wartość liczona po marży, a nie po kwocie z paragonu. Dopiero mając to, wolno cokolwiek podnosić, bo licytacja automatyczna dowozi taki wynik, jaki ktoś jej wcześniej opisał.

Warszawska firma prawie zawsze prowadzi przy tym dwie sprzedaże w jednym koncie, nawet gdy tak tego nie nazywa. Jedna idzie do kupującego z miasta, który chce odbioru osobistego albo dostawy tego samego dnia. Druga na cały kraj, gdzie o to samo kliknięcie licytuje magazyn z drugiego końca Polski. Rozdzielamy je budżetem i osobnym celem, bo wspólny worek zawsze karmi rynek tańszy w obsłudze.

Google AdWords, linki sponsorowane i PPC: jedna usługa, kilka nazw

Oferty agencji Google Ads na Warszawa nazywają jedną usługę na kilka sposobów i to najczęstsze źródło nieporozumień przy porównywaniu wycen. Google AdWords zmienił nazwę na Google Ads w 2018 roku, więc kampanie AdWords, linki sponsorowane, reklama PPC i reklama w Google to w ofertach agencji z Warszawy to samo: reklamy rozliczane za kliknięcie, wyświetlane w wyszukiwarce Google, w Zakupach Google, w sieci reklamowej i na YouTube. Różni się tylko słownictwo, nie mechanizm aukcji.

Specjalista Google Ads, budżet reklamowy i optymalizacja kampanii

Specjalista Google Ads dobiera typ kampanii, pilnuje słów kluczowych i budżetu reklamowego, a potem optymalizuje kampanię tydzień po tygodniu: wykluczenia, stawki, grupy reklam, strony docelowe. Zwrot z inwestycji pokazywany w panelu liczy przychód przypisany kampanii, dlatego u nas rachunek uzupełniają marża i zwroty zestawione z Google Analytics i systemem handlowym. Konwersja to zdarzenie, które liczysz jako pieniądze: zamówienie, zapytanie ofertowe albo telefon, a nie każde wejście na stronę kontaktu. Zoptymalizowana kampania Google Ads to taka, w której każda złotówka budżetu reklamowego da się przypisać do jednego z tych zdarzeń.

Kierowanie reklam: lokalizacja, urządzenia i grupa docelowa

Kierowanie decyduje, komu system pokaże reklamę: lokalizacja użytkownika, pora dnia, urządzenie, dane demograficzne i listy odbiorców. Targetowanie reklam ustawiamy pod cele biznesowe, a nie pod maksymalny zasięg: w sieci wyszukiwania trafiamy do użytkownika, który już zna swoją potrzebę, a w Google Display Network do osoby, która dopiero zacznie szukać. Reklamy tekstowe piszemy tak, żeby obiecywały to, co naprawdę jest na stronie docelowej, bo witryna niezgodna z reklamą podnosi koszt kliknięcia i psuje działania marketingowe w pozostałych kanałach.

Promocja usług w wyszukiwarce działa inaczej niż w mediach społecznościowych: użytkownik sam zgłasza potrzebę, więc kampania Google Ads nie musi jej wzbudzać, tylko trafić w moment. Dlatego nowych klientów liczymy osobno od powracających, a wynik kampanii Google Ads zestawiamy z tym, ile biznes na nich zarobił i czy ten biznes rośnie po kosztach towaru i zwrotach.

Kampania Google Ads, która zarabia, i wybór agencji

Kampania Google Ads, która zarabia, nie bierze się z certyfikatu ani z wyższej stawki, tylko z trzech rzeczy: właściwego zasięgu, poprawnego pomiaru i cotygodniowej optymalizacji. Agencja Google Ads, agencja interaktywna czy dom mediowy: nazwa na fakturze nie mówi, kto naprawdę siedzi na koncie, więc pytaj o osobę, jej doświadczenie i liczbę kont, które prowadzi naraz. Google Ads to jeden z kanałów marketingu internetowego, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru. Ta oferta dotyczy prowadzenia kampanii firm z Warszawy, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru, nie od widoczności dla samej widoczności.

Bez obietnicy konkretnego zwrotu

Nie podpisujemy się pod wartością wskaźnika ani pod liczbą zamówień w pierwszym miesiącu. Taka obietnica przed obejrzeniem konta i marży dotyczy czegoś, czego nikt nie kontroluje.

Budżet mediowy nie idzie przez nas

Za emisję płacisz bezpośrednio Google i tej kwoty nie fakturujemy. Prowizji od wydatku nie pobieramy, bo taki model wynagradza rosnący rachunek, a nie rosnący zysk.

Nie zastępujemy sklepu ani obsługi zamówień

Reklama doprowadza kupującego do koszyka albo formularza. Cena, dostępność, czas dostawy i odpowiedź na zapytanie zostają po Twojej stronie, a to one przesądzają, czy kliknięcie zamieni się w zamówienie.

Sprawdzamy kampanie, pomiar i szanse, które widzimy w Twoim koncie, zanim cokolwiek zaproponujemy.

• ✓ W cenie: przegląd struktury kampanii i stanu pomiaru, ocena pliku produktowego, wskazanie miejsc, w których budżet ucieka, oraz rozmowa o szansach, które widzimy w Twoim biznesie. Rozszerzony audyt z pisemnym raportem, pełną oceną konwersji i wykluczeń, rozdzieleniem sprzedaży z marki i z kampanii oraz listą zmian po priorytecie kosztuje od 1 500 zł netto.

Praca na koncie, cotygodniowa optymalizacja i raport z wynikiem kampanii.

• ✓ W cenie: dedykowany specjalista, kampanie w wyszukiwarce i w Performance Max, cotygodniowa optymalizacja, opieka nad feedem oraz comiesięczny raport z wynikiem kampanii, a przy podpiętych danych o koszcie produktu i zwrotach także z marżą. Stawkę ustalamy po audycie.

Trzy zdania, które padają przy pierwszej rozmowie

Każde z nich jest uzasadnione, a odpowiedź da się sprawdzić na Twoich danych jeszcze przed umową.

„Próbowaliśmy i wyszło drożej, niż zarobiliśmy”

Zwykle da się pokazać, na czym to poległo, bo historia konta zostaje w panelu. Najczęściej wychodzi to samo: pomiar liczący zamówienia podwójnie, jeden budżet na całą ofertę i pusta lista wykluczeń. To są ustawienia domyślne, nie czyjaś wina. Przegląd kończy się odpowiedzią, czy jest tu co ratować, także wtedy, gdy brzmi ona nie.

„Panel pokazuje wysoki zwrot, więc po co zmiana”

Panel liczy przychód, a nie to, co po nim zostaje, i przypisuje sobie zamówienia od ludzi, którzy trafiliby do Ciebie własną drogą. Zestawiamy wydatek z marżą po zwrotach. Jeżeli rachunek potwierdzi obecne ustawienia, nie będziemy niczego przestawiać.

„Nie chcemy oddawać konta ani wiązać się na długo”

Konto zostaje Twoje, spięte z nami wyłącznie prawami dostępu, a za emisję płacisz bezpośrednio Google. Odebranie nam dostępu jest jedną decyzją i nie potrzebuje naszej zgody. Samą umowę wypowiadasz z 3-miesięcznym okresem.

Pytania firm z Warszawy o kampanie Google Ads