Google Ads Wrocław, dawniej AdWords: prowadzenie kampanii reklamowych dla firm

Klient jedzie do Ciebie kwadrans z Kobierzyc albo z Długołęki i nigdy nie zobaczy reklamy, bo kampania pilnuje granicy administracyjnej. Nie przegrywasz wtedy aukcji o tego człowieka. Po prostu nie stajesz do niej.

Osoba mieszkająca tutaj, ale przeglądająca sieć po angielsku albo po ukraińsku, wpada w inne ustawienie kampanii niż to domyślne. Zapytanie bywa po polsku, odbiorca jest na miejscu, a mimo to nie ma go w zasięgu.

Kampania automatyczna bez wykluczeń chętnie odkupuje ruch po Twojej nazwie i zapisuje sobie te zamówienia jako swój wynik. Rachunek rośnie, wykres wygląda coraz lepiej, a nowych klientów nie przybywa.

Zdarzenia liczone podwójnie, zwroty poza rachunkiem, wysłany formularz zliczany razem z zakupem. Na takiej liczbie zapada decyzja o podniesieniu budżetu, a prawdę pokazuje dopiero księgowość.

Zasięg i język spisane z mapy sprzedaży

Spisujemy, skąd naprawdę przychodzą zamówienia: samo miasto, pierścień gmin dokoła, województwo, cały kraj. Do tego decydujemy, w jakich językach kampania ma się pokazywać, bo domyślne ustawienie potrafi odciąć odbiorcę mieszkającego przecznicę dalej.

Struktura konta i rozdzielony budżet

Osobno marka, osobno kategorie, osobno towar, który ma zejść z półki. Taki podział pozwala zgasić to, co nie zarabia, bez wyłączania reszty, i pokazuje, ile zamówień przyszłoby także wtedy, gdyby reklamy nie było wcale.

Kampanie w wyszukiwarce

Zapytania z gotowością do zakupu, teksty pisane pod to, co człowiek naprawdę wpisał, i lista wykluczeń przeglądana co tydzień. Wyrażenie, które regularnie kosztuje i nigdy nie kończy się zamówieniem, wypada z konta zamiast zbierać kliknięcia w tle.

Performance Max i plik produktowy

W sklepie o wyniku decyduje dziś zawartość pliku produktowego, więc tytuły, kategorie, dostępność i ceny porządkujemy przed włączeniem automatu. Razem z wykluczeniem własnej nazwy, żeby kampania nie odkupywała ruchu, który i tak jest Twój.

Remarketing z limitem pokazów

Listy budowane po zachowaniu, a nie po samej wizycie: porzucony koszyk, obejrzana kategoria, klient sprzed sezonu. Do tego limit wyświetleń na osobę i wykluczenie tych, którzy właśnie kupili, bo przypominanie o zakupie po zakupie tylko drażni.

Pomiar z serwera i raport po kosztach

Zdarzenia wysyłamy z serwera, nie tylko z przeglądarki, więc blokady i odmowy zgód nie wycinają części zamówień z raportu. Na koniec miesiąca jedno zestawienie: wydatek, przychód, koszt towaru i zwroty.

Co kampanie dały sklepowi na rynkach zagranicznych

Sklep jednego z naszych klientów wszedł z kampaniami Google Ads na rynki zagraniczne w styczniu 2022 roku. Plan obejmował Irlandię, USA, Kanadę, Słowację, Niemcy i Wielką Brytanię, a mocnym rynkiem okazała się też Korea Południowa. Sprzedaż niosły głównie kampanie Performance Max, a dużą rolę odegrały kampanie DSA i RLSA, czyli reklamy dopasowane do treści sklepu i do osób, które już go odwiedziły. Liczby pochodzą z case study na blogu JustIdea i dotyczą obrotu całego sklepu, łącznie ze sprzedażą spoza kampanii.

Rodzaje kampanii Google Ads: który typ kampanii wybrać dla firm z Wrocławia

Google Ads to system reklamowy Google, w którym jedna kampania reklamowa może pokazywać się w wyszukiwarce, w Zakupach Google (Google Shopping), w sieci reklamowej i na YouTube. Typ kampanii dobieramy do etapu decyzji kupującego, a nie do listy formatów w panelu. Wrocław to rynek, na którym o te same hasła licytują się też firmy spoza miasta, więc kampania Google Ads musi mieć ustalony obszar emisji, zanim ruszy. Sześć rodzajów kampanii reklamowych, po które sięgamy najczęściej na kontach firm z Wrocławia, i moment, w którym każdy z nich ma sens. W ramach kampanii Google Ads piszemy teksty reklam i dobieramy rozszerzenia; banery i wideo to osobne zlecenie.

Konto prowadzi jedna osoba i to ona pisze do Ciebie, a nie skrzynka zbiorcza. Wchodzi do panelu kilka razy w tygodniu, bo aukcja zmienia się szybciej niż cykl raportowania: nowe wyrażenie trzeba wykluczyć, zanim zje tydzień budżetu, a wyprzedany towar zdjąć z kampanii tego samego dnia.

Po Twojej stronie potrzebujemy niewiele, za to regularnie. Raz w miesiącu koszt towaru i zwroty, na bieżąco informacja o wyprzedaży, nowej kolekcji i o towarze zarezerwowanym pod większe zamówienie. Tego w panelu nie widać, a zmienia decyzję o budżecie mocniej niż optymalizacja stawek.

Do Wrocławia przyjeżdżamy wtedy, gdy rozmowa dotyczy pieniędzy na kolejny kwartał: na przejęcie konta, na przegląd kwartalny i na spotkanie z zarządem. Dojazd z Krakowa mieści się w jednym dniu roboczym i nie wchodzi na fakturę.

Google AdWords, linki sponsorowane i PPC: jedna usługa, kilka nazw

Oferty agencji Google Ads na Wrocław nazywają jedną usługę na kilka sposobów i to najczęstsze źródło nieporozumień przy porównywaniu wycen. Google AdWords zmienił nazwę na Google Ads w 2018 roku, więc kampanie AdWords, linki sponsorowane, reklama PPC i reklama w Google to w ofertach agencji z Wrocławia to samo: reklamy rozliczane za kliknięcie, wyświetlane w wyszukiwarce Google, w Zakupach Google, w sieci reklamowej i na YouTube. Różni się tylko słownictwo, nie mechanizm aukcji.

Specjalista Google Ads, budżet reklamowy i optymalizacja kampanii

Specjalista Google Ads dobiera typ kampanii, pilnuje słów kluczowych i budżetu reklamowego, a potem optymalizuje kampanię tydzień po tygodniu: wykluczenia, stawki, grupy reklam, strony docelowe. Zwrot z inwestycji pokazywany w panelu liczy przychód przypisany kampanii, dlatego u nas rachunek uzupełniają marża i zwroty zestawione z Google Analytics i systemem handlowym. Konwersja to zdarzenie, które liczysz jako pieniądze: zamówienie, zapytanie ofertowe albo telefon, a nie każde wejście na stronę kontaktu. Zoptymalizowana kampania Google Ads to taka, w której każda złotówka budżetu reklamowego da się przypisać do jednego z tych zdarzeń.

Kierowanie reklam: lokalizacja, urządzenia i grupa docelowa

Kierowanie decyduje, komu system pokaże reklamę: lokalizacja użytkownika, pora dnia, urządzenie, dane demograficzne i listy odbiorców. Targetowanie reklam ustawiamy pod cele biznesowe, a nie pod maksymalny zasięg: w sieci wyszukiwania trafiamy do użytkownika, który już zna swoją potrzebę, a w Google Display Network do osoby, która dopiero zacznie szukać. Reklamy tekstowe piszemy tak, żeby obiecywały to, co naprawdę jest na stronie docelowej, bo witryna niezgodna z reklamą podnosi koszt kliknięcia i psuje działania marketingowe w pozostałych kanałach.

Promocja usług w wyszukiwarce działa inaczej niż w mediach społecznościowych: użytkownik sam zgłasza potrzebę, więc kampania Google Ads nie musi jej wzbudzać, tylko trafić w moment. Dlatego nowych klientów liczymy osobno od powracających, a wynik kampanii Google Ads zestawiamy z tym, ile biznes na nich zarobił i czy ten biznes rośnie po kosztach towaru i zwrotach.

Kampania Google Ads, która zarabia, i wybór agencji

Kampania Google Ads, która zarabia, nie bierze się z certyfikatu ani z wyższej stawki, tylko z trzech rzeczy: właściwego zasięgu, poprawnego pomiaru i cotygodniowej optymalizacji. Agencja Google Ads, agencja interaktywna czy dom mediowy: nazwa na fakturze nie mówi, kto naprawdę siedzi na koncie, więc pytaj o osobę, jej doświadczenie i liczbę kont, które prowadzi naraz. Google Ads to jeden z kanałów marketingu internetowego, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru. Ta oferta dotyczy prowadzenia kampanii firm z Wrocławia, a marketing internetowy firmy zaczynamy od konta i pomiaru, nie od widoczności dla samej widoczności.

Zwrotu z reklamy nie zapisujemy w umowie

Umowa opisuje zakres pracy, rytm i raport, bo o wyniku aukcji decyduje także Twoja cena, oferta i dostępność towaru. Liczbę, do której da się przymierzać, podajemy po pierwszym pełnym miesiącu na ustawieniach JustIdea.

Nie przebudowujemy sklepu

Kampania doprowadza kupującego do karty produktu, a dalej rozstrzyga sama karta, koszyk i czas dostawy. Mówimy, co w tej ścieżce gubi zamówienia, i wskazujemy priorytet, ale przebudowa jest osobną usługą z własnym harmonogramem.

W tym budżecie nie prowadzimy kampanii społecznościowych

Reklama na platformach społecznościowych to osobny pakiet z własnym budżetem mediowym. Wspólny zostaje pomiar, dzięki czemu widać, który kanał przyprowadził zamówienie, a który tylko przypomniał o marce.

Diagnoza kampanii, pomiaru i udziału marki w wyniku.

• ✓ W cenie: przegląd struktury kampanii, jakości konwersji i wykluczeń, sprawdzenie ustawień zasięgu i języka, rozdzielenie sprzedaży z marki i z kampanii oraz lista zmian po priorytecie. Wolno wdrożyć ją własnym zespołem.

Praca na koncie, plik produktowy i raport policzony po kosztach.

• ✓ W cenie: dedykowany specjalista, prowadzenie kampanii, cotygodniowe wykluczenia i optymalizacja, opieka nad plikiem produktowym oraz miesięczny raport z marżą po koszcie towaru i zwrotach.

Trzy zdania, które słyszymy od firm z Wrocławia na pierwszej rozmowie

Każde z nich jest uzasadnione, a odpowiedź da się sprawdzić na Twoim własnym koncie jeszcze przed umową.

„Mieliśmy już agencję i wyszło drożej niż wcześniej”

Dlatego pierwszy tydzień idzie na rozdzielenie sprzedaży z marki od sprzedaży z kampanii. Ta jedna liczba mówi, ile z dotychczasowego wyniku przyszłoby także bez reklamy, i pokazujemy ją przed pierwszą zmianą.

„Wolimy rozliczenie procentem od wydatku”

Przy procencie naszym interesem jest Twój większy budżet, a nie większy zysk, i to jedyny powód, dla którego tak nie pracujemy. Pracę rozliczamy stałą kwotą dobraną do zakresu, a budżet mediowy płacisz Google bezpośrednio.

„Konto ma zostać u nas, nie u agencji”

Tak właśnie pracujemy. Konto reklamowe, panel handlowy i analityka stoją na Twoich danych, a my mamy do nich uprawnienia. Po zakończeniu współpracy zostaje u Ciebie historia zmian, listy odbiorców i cały dorobek pomiaru.

Pytania firm z Wrocławia o kampanie Google Ads