Agencja marketingowa w Warszawie: prowadzimy cały marketing, nie jeden kanał

Google, Meta i mailing przypisują sobie tę samą sprzedaż, więc suma z paneli bywa wyższa niż w księgach. Budżet płynie wtedy do kanału, który najgłośniej się chwali, a nie do tego, który przyprowadza klienta.

O uwagę tych samych odbiorców licytują się tu marki sprzedające na cały kraj, więc koszt kliknięcia rośnie sam z siebie. Bez policzonej marży dokładanie budżetu wygląda na rozwój, a bywa dokładaniem do interesu.

Konta założone na cudze adresy, historia zmian w cudzym panelu, powody decyzji w cudzej głowie. Przy rozstaniu zostaje pusty start, a nowy zespół odtwarza to, co jest już opłacone.

Wysycona kreacja i kampania czekająca na akceptację wydają pieniądze dalej, tyle że coraz drożej za ten sam skutek. To najcichsza strata, bo nie wygląda na błąd, tylko na powolne pogarszanie się wyniku.

Plan i podział budżetu mediowego

Ustalamy, ile idzie na zdobycie nowego klienta, ile na powracającego i co zostaje na testy. Podział bierze się z policzonej marży, a nie z zeszłorocznego arkusza: tamten opisuje zeszłoroczne stawki. Z tego powstaje strategia marketingowa na kwartał.

Kampanie płatne prowadzone przez jeden zespół

Google, Meta, marketplace i wideo ogląda ta sama osoba, patrząc na jeden wynik zamiast na kilka paneli osobno. Przy tutejszych stawkach pierwsze pieniądze odzyskuje się wykluczeniami, nie dokładaniem budżetu.

Wyszukiwarka prowadzona równolegle z reklamą

Częściowo kupujesz w aukcji te same zapytania, na które da się wejść bez opłaty za kliknięcie. Najpierw hasła kończące się zamówieniem, potem budowanie zasięgu, bo to drugie zwraca się później. Hasła z nazwą miasta prowadzimy osobno, w ramach pozycjonowania w Warszawie.

Widoczność marki w odpowiedziach AI

Coraz więcej osób porównuje dostawców w ChatGPT albo Gemini, a AI Overview nad wynikami Google odpowiada, zanim ktoś kliknie w jakąkolwiek stronę. Model językowy łatwiej poleca firmę, którą umie opisać: z konkretną ofertą, ceną orientacyjną, opiniami w kilku źródłach i tymi samymi danymi w każdym miejscu. Treści, które prowadzimy w ramach marketingu, piszemy więc także pod cytowanie, z odpowiedzią w pierwszym zdaniu. Stały pomiar tego, co modele mówią o Twojej marce, prowadzimy w ramach osobnej usługi pozycjonowania AI SEO.

Treści i kreacje pod konkretne miejsce emisji

Teksty, grafiki i wideo powstają dla jednej grupy odbiorców i jednego kanału, a nie jako komplet na wszystko. Zużycie kreacji widać w danych wcześniej, więc wymieniamy ją, zanim koszt pozyskania urośnie.

Pomiar, alerty i jeden raport na wszystkie kanały

Analityka, wyszukiwarka, panele i dane ze sklepu w jednym zestawieniu, plus alert, gdy kampania staje albo katalog produktów przestaje się wgrywać. Widać wtedy, który kanał dokłada sprzedaż, a który przypisuje sobie cudzą.

Oceny, które wystawili nam klienci

Agencję prowadzącą cały marketing wybiera się raz na kilka lat i oddaje jej na ten czas dostęp do budżetu, danych i kont reklamowych. Zamiast zapewniać, że warto, pokazujemy oceny z Google, Facebooka i Clutcha. Clutch przed publikacją dzwoni do recenzenta i sprawdza, że współpraca się odbyła.

W większości warszawskich rozmów po drugiej stronie stołu siedzi ktoś, kto zna swój rynek lepiej niż my. Przychodzimy dołożyć ręce tam, gdzie ich brakuje, i uporządkować rachunek. Pierwsze, co ustalamy, to nie zakres prac, tylko kto po Twojej stronie ma prawo powiedzieć „tak” w ciągu tygodnia, bo w kampaniach każdy tydzień zwłoki kosztuje.

Zakres dzielimy na piśmie, panel po panelu. Bywa, że bierzemy wszystko, bywa, że tylko kampanie płatne i pomiar, a treści zostają u Ciebie. Oba układy działają pod jednym warunkiem: każda liczba w raporcie ma jednego właściciela. Kiedy za koszt pozyskania klienta odpowiadają dwie strony naraz, nie odpowiada za niego nikt.

Konta reklamowe i analityczne zakładamy na Twoją firmę, dostępy nadajesz i odbierasz Ty, a historię zmian widzisz bez pytania nas o zgodę. To warunek rozmowy o wyniku: dane z naszego raportu muszą być dostępne dla drugiej strony w tej samej chwili co dla nas. Po rozstaniu dorobek zostaje u Ciebie.

Nie przejmujemy obsługi zapytań ani sprzedaży

Doprowadzamy klienta do formularza, koszyka albo telefonu i mierzymy, ile zgłoszeń przyszło. Odpowiedź i wycena zostają po Twojej stronie: zgłoszenie leżące tydzień bez odpowiedzi jest stracone bez względu na jakość kampanii.

Nie prowadzimy komunikacji korporacyjnej i kryzysowej

Relacje z mediami, komunikaty spółki i reagowanie na kryzys wizerunkowy to inna praca i inna odpowiedzialność prawna. Robi to zespół prasowy, a my dopasowujemy do tego kampanie, gdy zajdzie potrzeba.

Nie budujemy sklepu ani systemu w ramach abonamentu

Wdrożenie sklepu, przebudowa strony i integracje to osobny projekt z osobną wyceną. Wciśnięte w abonament na prowadzenie kampanii zjadłyby godziny przeznaczone na optymalizację.

Dla firm, które dopiero układają płatny kanał albo prowadzą go dziś obok innych obowiązków.

• ✓ W zakresie: etap strategiczno-wdrożeniowy na start, czyli strategia, konfiguracja środowiska reklamowego i wdrożenie pomiaru, potem prowadzenie jednego kanału i miesięczny raport.

Dla firm z kampaniami w kilku panelach, którym brakuje wspólnego rachunku i jednego właściciela wyniku.

• ✓ W zakresie: kampanie w kilku kanałach prowadzone przez jeden zespół, wyszukiwarka równolegle z reklamą, wymiana kreacji, zanim się wysycą, i jeden raport zestawiający kanały tą samą miarą.

Dla firm, w których marketing odpowiada przed zarządem albo centralą i tłumaczy się z zysku, nie z zasięgów.

• ✓ W zakresie: plan i podział budżetu mediowego, wszystkie kanały płatne, wyszukiwarka, treści, automatyzacja i przekazywanie zgłoszeń do systemu handlowego, a do tego przegląd kwartalny na miejscu.

Agencje marketingowe w Warszawie: zdania, które słyszymy najczęściej

Każde z nich jest uzasadnione, a odpowiedzi da się sprawdzić na własnych danych jeszcze przed umową.

„Mamy własny dział marketingu, więc po co nam agencja”

To tutaj najczęstszy układ i nikogo nie zastępujemy. Bierzemy kanały, na które Twój zespół nie ma czasu albo osobnej kompetencji, i wchodzimy jako wsparcie przy pomiarze. Podział zakresu spisujemy przed startem.

„Rozliczaliśmy się już procentem od budżetu”

Dlatego bierzemy stały abonament za pracę zespołu, osobno od budżetu mediowego, który płacisz bezpośrednio. Procent nagradza wydawanie, a nie zarabianie. Konta zakładamy na Twoją firmę, więc dostęp odbierasz jedną decyzją.

„Przy tutejszych stawkach to się u nas nie spina”

Sprawdzamy to przed umową, nie po kwartale. Liczymy górną granicę kosztu pozyskania klienta z Twojej marży i porównujemy ze stawkami w aukcji. Gdy miejsca nie ma, proponujemy zacząć od kanałów bez opłaty za kliknięcie.

Pod jedną nazwą kryją się na rynku cztery różne firmy i to najczęstsze źródło nieporozumień przy pierwszej rozmowie. Agencja reklamowa robi kreację i produkcję: identyfikacja wizualna, wideo, druk. Agencja kreatywna odpowiada za pomysł i branding. Agencja social media prowadzi kanały w mediach społecznościowych. Agencja interaktywna buduje strony i wdrożenia. My prowadzimy kampanie i pozycjonowanie, a ich wynik liczymy sprzedażą i marżą, nie zasięgiem. Kreację pod kampanie robimy w abonamencie, wdrożenia wyceniamy osobno.

Pracujemy w czterech obszarach, a każdy z nich ma własny budżet i własną miarę. Reklama płatna: Google Ads i media społecznościowe. Pozycjonowanie, razem z widocznością marki. Content marketing jako źródło treści dla obu poprzednich. Analityka i UX, bo bez pomiaru nie widać zwrotu z inwestycji, tylko wydatek.

Zaczynamy od strategii pod Twoje cele biznesowe, a w ramach abonamentu prowadzimy kampanie płatne, SEO, treści i wideo. Identyfikacja wizualna to u nas osobna usługa poza abonamentem, a przykłady realizacji znajdziesz w portfolio.

Pytania firm z Warszawy o prowadzenie marketingu