Agencja Google Ads, która pyta o marżę

Kampanię na własną nazwę prowadzimy, bo broni pozycji przed konkurencją. Problem zaczyna się wtedy, gdy jej wynik wpada do wspólnego ROAS-u i wygląda na sprzedaż przyniesioną przez reklamę, choć klient szukał już Twojej nazwy.

Licytacja automatyczna optymalizuje pod przychód, więc pcha produkty, które sprzedają się najczęściej. Często mają najniższą marżę w katalogu, bo niska cena pomaga im się sprzedawać.

W kategoriach ze zwrotami rzędu kilkunastu procent część zysku już zaksięgowanego wraca do magazynu razem z paczką.

Agencja Google Ads to zespół, który odpowiada za to, żeby budżet reklamowy zamieniał się w zamówienia z zyskiem. W praktyce oznacza to trzy rzeczy: pomiar, którym da się rozliczać decyzje, prowadzenie kampanii w wyszukiwarce, w Google Shopping i w Performance Max oraz nadzór nad automatyczną licytacją. W JustIdea najpierw działa pomiar konwersji i wykluczenia, dopiero potem rośnie budżet w Google Ads.

Co robimy na koncie Google Ads

Trzy obszary w stałej kolejności, bo optymalizacja bez działającego pomiaru opiera się na niepełnych danych.

Pomiar i dane produktowe

Konwersje po stronie serwera, zgodność Google Ads z Google Analytics 4, marża produktowa w feedzie Merchant Center i dane o zwrotach. Dopiero na tym da się rozliczać decyzje o budżecie.

Kampanie i struktura konta

Kampanie w wyszukiwarce, kampanie produktowe w Google Shopping, Performance Max i remarketing. Osobno marka, osobno kategorie, osobno produkty schodzące z magazynu.

Optymalizacja i raport

Co tydzień wykluczenia, stawki i podział budżetu, co miesiąc raport z wynikiem. Do tego uwagi do asortymentu, bo część wyniku rozstrzyga się poza kontem.

wyższy obrót sklepu w 2022 roku niż w 2021, po wejściu na rynki zagraniczne

średniego obrotu miesięcznie w 2022 roku, przy celu 100 tys. zł ustalonym na start

współczynnika konwersji w Korei Południowej, rynku spoza pierwotnego planu

Budżet reklamowy a wynagrodzenie agencji

To słyszymy, zanim przejmiemy konto

Na każdą z tych obaw odpowiadamy na audycie liczbami z Twojego konta.

„Poprzednia agencja pokazywała świetny ROAS”

Porównujemy go na audycie z zamówieniami w sklepie z tego samego okresu. Jeśli wynik się potwierdzi, mówimy to na piśmie i zaczynamy od kampanii, które mają najwięcej do poprawy.

„Nie chcemy zwiększać budżetu”

Nie trzeba. Pierwszy etap zwykle polega na przełożeniu pieniędzy z kampanii, które nie zarabiają, do tych, które zarabiają, przy tym samym budżecie. O większym rozmawiamy dopiero wtedy, gdy widać, że kolejne złotówki wracają z zyskiem.

„Boimy się przerwy w sprzedaży przy zmianie agencji”

Przejęcie konta nie wymaga wyłączania kampanii. Działają dalej, a strukturę przebudowujemy dopiero wtedy, gdy nowe dane potwierdzą diagnozę z audytu.

„Mamy własnego specjalistę”

Wtedy najczęściej robimy audyt, a potem raz na kwartał przeglądamy konto razem z nim. Część klientów zostaje przy takim modelu na stałe.

„Nasza branża jest za trudna na Google Ads”

Trudna branża zwykle znaczy drogie kliknięcie. Zaczynamy wtedy od wąskich zapytań z intencją zakupową i od kampanii produktowych, gdzie płacisz za wejście na konkretny produkt. Gdy po audycie wyjdzie, że w wyszukiwarce sprzedaży nie domkniemy, wskażemy kanał, który ma większy sens.

Google opisuje ten mechanizm w pomocy Google Ads: o kolejności reklam decyduje ranking reklamy, a jednym z jego składników jest wynik jakości, czyli ocena trafności reklamy i strony docelowej. Część pracy nad kosztem kliknięcia dzieje się więc na Twojej stronie i dlatego audyt konta w JustIdea kończy się także uwagami do strony.

Meta Ads i Google Ads odpowiadają na inny moment zakupu. W wyszukiwarce popyt już istnieje i kampania go przechwytuje, a na Facebooku i Instagramie trzeba go najpierw wywołać. Stąd inne oczekiwania wobec obu kanałów i inne wskaźniki.

Prowadzenie kampanii na marży wymaga danych, których panel reklamowy nie ma. Buduje je osobna usługa analityczna, a my w JustIdea prowadzimy kampanie na tych danych. Czy tag Google Ads i Consent Mode działają dziś na Twojej stronie, pokaże bez logowania darmowy skaner analityki.

• Struktura konta, grupy reklam i słowa kluczowe, na których w ogóle startujesz w aukcji.
• Treść reklam i rozszerzenia, czyli to, co Google porównuje z zapytaniem.
• Wykluczenia zapytań, żeby budżet nie schodził na ruch bez intencji zakupu.
• Stawki i podział budżetu między kampanie, tygodniowo, nie raz na kwartał.

• Szybkość i trafność strony docelowej, czyli składniki wyniku jakości.
• Cena i dostępność produktu, które decydują, czy klik zamieni się w zamówienie.
• Kto jeszcze licytuje w tej samej aukcji i jak wysoko wchodzi.
• Koszt towaru i zwrotów, których panel reklamowy nie zna.

Najczęstsze pytania o prowadzenie Google Ads

Kampanie Google Ads w sklepie internetowym